¿Cómo renovar tus préstamos en línea?

Cuando se acerca la fecha de regresar los libros que tienes en casa puedes extender el tiempo de devolución sin tenerte que acercar directamente a la biblioteca, lo puedes hacer desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Esto aplica tanto para los materiales físicos de nuestras bibliotecas, como para los libros y audiolibros digitales que prestes a través de nuestra biblioteca digital.

Para acceder a la renovación en línea necesitas registrarte o iniciar sesión en nuestro portal con una cuenta personal. Ten presente que esta cuenta es independiente de tu registro en las bibliotecas de las sedes físicas y que, si utilizas el servicio de préstamo de libros y audiolibros digitales, ya estás registrado pues se trata de la misma cuenta.

Pasos para renovar tus préstamos en línea:

1. Ingresa a www.comfama.com/bibliotecas. En la parte superior, haz clic en “Iniciar sesión” o utiliza el acceso rápido “Mis préstamos” de la barra lateral.

Si navegas en el sitio desde un dispositivo móvil, el inicio de sesión y el acceso rápido se encuentran ocultos en el menú principal.

2. En el cuadro de diálogo que se abre, ingresa con tu cuenta personal de Comfama.com digitando tu correo electrónico y contraseña.

Si aún no tienes cuenta, pulsa el botón “Regístrate” y sigue los pasos que encuentras en el siguiente vídeo:

3. Una vez inicies sesión, tu nombre debe aparecer en el mismo lugar donde antes estaba “Iniciar sesión”. Da clic en el triángulo que se encuentra al lado de tu nombre para que se despliegue el menú de opciones. A continuación selecciona “Mis préstamos”.

4. Desde allí podrás conocer los títulos físicos y digitales que tienes en préstamo y sus fechas de vencimiento. Si el estado de tu préstamo lo permite, verás el botón “Renovar” con el que podrás extender el tiempo.

Para los préstamos de libros físicos, tendrás la posibilidad de renovarlos presionando el botón “Renovar”, siempre que no te hayas pasado de la fecha de vencimiento ni hayas renovado tres (3) veces el mismo material.

Para los préstamos de libros digitales, tendrás la posibilidad de renovarlos tres (3) días antes del vencimiento presionando el botón “Renovar”. Ten presente que las renovaciones de préstamos digitales no son inmediatas, sino que se comportan como una lista de espera en la que podrías quedar tanto de primero (justo después de ti mismo), como de segundo u otro turno posterior. Si eres el primero, continuarás con el título prestado cuando llegue el día del vencimiento; si no, el libro se devolverá automáticamente en el día veintiuno (21) y el sistema te avisará por correo cuando llegue de nuevo tu turno para terminar de leerlo.

5. En ambos casos, una vez hayas presionado el botón “Renovar”, obtendrás un mensaje que te indicará si la renovación resulta exitosa. Pulsa el botón “Aceptar” y verifica que la fecha de vencimiento haya cambiado para los préstamos físicos. En el caso de los libros y audiolibros digitales, verifica que hayan sido puestos en la lista de espera.

Renueva varios préstamos físicos simultáneamente

Sabemos que en ocasiones tienes una gran cantidad de préstamos de libros físicos para renovar el mismo día. Cuando lo requieras, en lugar de ingresar en el menú a la opción “Mis préstamos”, utiliza la opción “Estado de cuenta” ya que ésta te llevará a nuestro descubridor y buscador avanzado. Allí haz clic en la pestaña “Préstamos” y selecciona uno, varios o todos los préstamos que deseas renovar simultáneamente. El botón “Renovar todos” cambiará a “Renovar seleccionados” dependiendo de la cantidad de préstamos que selecciones.

Una vez hayan sido renovados, obtendrás el mensaje de confirmación.

Ten presente que si además de los préstamos físicos necesitas renovar algunos digitales, debes hacerlo individualmente. Los libros digitales solo se pueden renovar a través de la opción “Mis préstamos” como se muestra al inicio de esta guía.