Transparencia y acceso a la información pública de Comfama

Propósito superior

• Para conocer más sobre nuestro propósito superior y valores corporativos haz clic aquí

Funciones y deberes

• ¿Qué es una caja de compensación familiar?

• Estatutos Comfama

• Compromisos frente a la ética y el Buen gobierno

Estructura orgánica

• Nuestra estructura orgánica: ver más

Mapas y cartas descriptivas de los procesos

• Estatutos Comfama

• Compromisos frente a la ética y el Buen gobierno

Directorio institucional

• Nuestro directorio y sedes ver más

Directorio de empleados

• Conoce el directorio de nuestro Foro de liderazgo y estrategia ver más

Directorio de las entidades que integran el sector de las Cajas de Compensación Familiar

• Asocajas, entidad que agrupa al gremio de las Cajas de Compensación Familiar en Colombia.  Ver más.

• Superintendencia del Subsidio Familiar, Supersubsidio, entidad reguladora de la gestión del gremio.  Ver más.

• Ministerio de trabajo. Ver más.

Directorio de agremiaciones y otros grupos de interés

• ANDI Ver más.

• Proantioquia Ver más.

Canales de atención

• Servicio al público y formularios: Contáctanos y Subsidio

• Nuestras normas ver más

• Protocolos de atención ver más.

Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas. 

• Código de ética y buen gobierno – Nuestros compromisos frente a la Ética y el Gobierno Corporativo 

• Estatutos ver más

• Norma para el aprovisionamiento de bienes y servicios ver más

Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado: ver más

Calendario de actividades ver más

Información sobre decisiones que puedan afectar al público

• Estatutos Comfama

• Noticias

Entes y autoridades que lo vigilan  

• Superintendencia del Subsidio Familiar. Ver más 

• Contraloría General de la Nación. Ver más. 

• Entes de control que vigilan a Comfama y mecanismos de supervisión. Ver. 

Conoce las normas básicas que orientan nuestro quehacer:

• Leyes y decreto único reglamentario.

• Normativa aplicable: Circular única de la Supersubsidio.

Manual de contratación, adquisición y/o compras.

Presupuesto general de ingresos y gastos 2023. Ver informe

Informes de gestión, evaluación y auditoría

• Informe de gestión

• Informes a organismos de inspección, vigilancia y control: SuperSubsidio y Contraloría general de la República.

• Planes de mejoramiento: SuperSubsidio y Contraloría general de la República.

Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos

• Trimestre I 2024

• Trimestre II 2024

• Trimestre III 2024

• Trimestre IV 2024

Planes de mejoramiento

• Certificación de planes de mejoramiento.

Instrumentos de gestión en la información

• Índice de información clasificada y reservada.

• Programa de gestión documental.

• Tablas de retención documental.

Estudios, investigaciones y otras publicaciones:

Compartimos los documentos, opiniones y artículos que orientan nuestras acciones para generar inclusión social.

• Revista Comfama Ver más.

• Informe de sostenibilidad Ver más.

• Libro: el salario social de los trabajadores Ver más.

Convocatorias

• Subsidio Familiar de Vivienda Ver más.

• Mecanismo de protección al cesante, FOSFEC Ver más.

• Eventos académicos, recreativos y deportivos. Se habilitan formularios de inscripción y registro, bajo demanda, en la página principal de la Caja y sus redes sociales. Ver más.

Preguntas frecuentes

• Conoce las preguntas frecuentes, Ver más.

• Información para niños, niñas y adolescentes: Cultura y ocio, Biblioteca digital, Cosmo Schools.

• Información para mujeres: Programa Mujeres líderes,  Podcast Mujeres líderes, Menstruación consciente.

• Información para otros grupos de interés  Ver más. 

En Comfama contamos con varios canales de atención, físicos, telefónicos y digitales dispuestos al público. En los siguientes enlaces encuentras la información sobre su ubicación, horarios de atención, servicios e información general de la Caja.

A través de estos canales puedes establecer contacto directo con Comfama para hacer preguntas, resolver inquietudes, felicitarnos, instaurar una queja, petición o reclamo.

Formas de contactarnos

• Contáctanos.

Sección de ayuda

Panel de ayuda.

Superintendencia del Subsidio Familiar

También puedes hacerlo a través de esta entidad de control, ver más.

• A continuación, encuentras nuestros medios disponibles para que en calidad de usuario hagas seguimiento a solicitudes de información relacionadas con Comfama. Ver más.

• Solicitud de información con identidad reservada, dispuesto por la Procuraduría General de la Nación. Ver más.