¿Dónde encuentro las políticas comerciales para servicios empresariales de Comfama?
Aquí encuentras las políticas comerciales relacionadas con la cotización, confirmación, modificación, cancelación, prestación, facturación y pago de los servicios empresariales de Comfama.
Selecciona el tema que necesitas consultar:
¿Qué debo tener en cuenta sobre la cotización de servicios empresariales?
Consulta este artículo antes de aceptar una propuesta. Encontrarás información sobre su vigencia, disponibilidad, proveedores externos, desplazamientos y otros requisitos del servicio.
¿Cómo puedo solicitar una modificación a una cotización?
Revísalo si necesitas cambiar una propuesta comercial que ya recibiste. Conoce cuándo se genera una nueva cotización y cuántas rondas de ajustes puedes solicitar.
¿Cómo confirmo un servicio empresarial con Comfama?
Encuentra quién debe aceptar la cotización, qué información y documentos debes enviar y con cuánto tiempo debes confirmar el servicio.
¿Qué cambios puedo hacer después de confirmar un servicio?
Consúltalo si necesitas modificar la fecha, hora, espacio, cantidades o listado de participantes de un servicio confirmado.
¿Cómo puedo cancelar un servicio empresarial confirmado?
Conoce los tiempos para cancelar sin penalización, los posibles cobros y los servicios que no admiten cancelación.
¿Qué debo tener en cuenta durante la entrega o prestación del servicio?
Revisa las responsabilidades de la empresa y de Comfama durante la ejecución, así como las condiciones de seguridad, transporte e ingreso de proveedores.
¿Cómo funciona la facturación y el pago de servicios empresariales?
Consulta los plazos y canales para solicitar cambios o rechazar una factura, además de las condiciones de pago, cobros anticipados y facturación parcial.
¿Qué condiciones adicionales aplican a los servicios empresariales?
Encuentra las condiciones relacionadas con el uso de espacios, vacunación, eventos, servicios virtuales, tratamiento de datos personales y cumplimiento.
Ten en cuenta
Si ya tienes una cotización vigente, revisa también las condiciones particulares incluidas en ella. Los tiempos, requisitos y políticas pueden variar según el servicio, el proveedor, el aliado o el canal de compra.
Algunos cambios y cancelaciones deben solicitarse con anticipación para evitar cobros o reprocesos. La aceptación de la cotización implica que la empresa conoce las políticas comerciales aplicables.
Si no estás de acuerdo con alguna condición, comunícalo a través de tu canal de atención antes de la prestación del servicio.