¿Qué debo tener en cuenta durante la entrega o prestación del servicio?
Para cancelar un servicio empresarial confirmado, envía la solicitud por correo electrónico a tu asesor de negocio.
Durante la entrega o prestación del servicio, tu empresa y Comfama deben cumplir las condiciones acordadas para garantizar su adecuada ejecución.
Responsabilidades durante el servicio
Ten en cuenta lo siguiente:
La persona delegada por la empresa debe firmar la constancia de conformidad del servicio.
Los daños o pérdidas ocasionados por participantes o responsables del evento serán reportados y podrán incluirse en la factura.
La empresa debe garantizar la asistencia del número de participantes confirmado.
Los cambios en las personas que utilizarán el servicio de transporte deben informarse con mínimo tres días hábiles de anticipación.
Si no se utiliza toda la capacidad de transporte contratada, puede aplicarse un recargo del 50 % sobre los vehículos no utilizados.
Condiciones de uso y seguridad
En eventos realizados en sedes de Comfama o de la empresa deben cumplirse los requisitos técnicos, de bioseguridad y sostenibilidad informados previamente.
El ingreso de proveedores externos a las sedes o parques Comfama requiere autorización previa y el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo.
Las personas que participen en actividades físicas deben contar con condiciones de salud adecuadas para realizarlas.
No está permitido grabar ni reproducir los programas o contenidos del servicio sin autorización expresa de Comfama.