Plan exequial mascotas Comfama

Pensado para acompañarte cuando fallece tu mascota. Te ayuda con la despedida, el proceso exequial y los trámites necesarios, para que puedas darle un adiós digno y tranquilo.

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Descripción
Asistencias
Beneficios
Tarifas
¿Cómo reclamar?
Preguntas frecuentes

¿En qué consiste este plan?

El Plan Exequial Mascotas Comfama, en alianza con Los Olivos, es un servicio funerario para mascotas que te acompaña en la despedida de tu peludo. Brinda apoyo integral para evitar improvisaciones y decisiones apresuradas en un momento emocionalmente difícil.

¿Qué incluye el plan?

Este plan se ofrece en alianza con Los Olivos e incluye servicios claros para acompañar la despedida de tu mascota con respeto y dignidad.

Acompañamiento en la despedida de tu mascota

Retiro y traslado de la mascota
Servicio de retiro y traslado en caso de fallecimiento, dentro de un radio de hasta 20 km, para posterior cremación.

Cremación de la mascota
Proceso de cremación realizado por el operador aliado, bajo condiciones definidas y respetuosas.

Cerrar el proceso con calma

Después de la cremación, se realiza la entrega de las cenizas, permitiéndote cerrar el proceso de despedida con tranquilidad.
Acceso a orientación y apoyo emocional si necesitas acompañamiento para afrontar la pérdida de tu mascota.

Cobertura múltiple

Puedes vincular hasta cuatro mascotas (perros y gatos) dentro del plan, para proteger a toda tu familia multiespecie.

Cobertura del servicio

El plan cubre los servicios definidos para el manejo de la despedida de tu mascota, según las condiciones establecidas.

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Beneficios de tener un plan exequial

Contar con un servicio exequial para tu mascota puede ayudarte a vivir con más tranquilidad y a enfrentar mejor los momentos difíciles, sabiendo que tienes el respaldo de un aliado confiable.

Reconoces que tu mascota es parte de tu familia

Este plan entiende el vínculo que tienes con tu mascota y te acompaña desde el respeto y el cuidado.

Evitas improvisar en un momento triste

Todo está previsto con anticipación, para que no tengas que tomar decisiones difíciles cuando atraviesas la pérdida.

Despides a tu mascota con dignidad

Accedes a servicios claros que te permiten darle una despedida respetuosa y tranquila.

Cuentas con un servicio claro y anticipado

Sabes exactamente qué incluye el plan y cómo funciona, sin sorpresas ni confusiones.

Usa este plan cuando...

Despedida

Fallece una de tus mascotas y el plan se activa para acompañarte en el proceso de despedida.

Orientación

El momento llega, no sabes por dónde empezar y necesitas orientación clara e inmediata.

Trámites

Buscas evitar decisiones apresuradas para no tener que resolver trámites y servicios en medio del dolor.

Previsión

Prefieres dejar todo previsto desde hoy para cuidar a tu familia y a tus mascotas con anticipación.

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¿Cómo adquirir el plan exequial mascotas Comfama?

Conoce el plan exequial y los servicios incluidos.
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Tarifa por mascota: Semestral: $18.000. Anual: $36.000

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De esta manera puedes usar el plan cuando lo necesites

Comunícate con la línea fija nacional de nuestro aliado Los Olivos 018000180150 o #480 desde tu celular.
Recibe orientación sobre los siguientes pasos y coordina el retiro de tu mascota.
Recibe las cenizas y, si lo necesitas, acompañamiento para el duelo.

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Preguntas frecuentes

¿Cuáles serían los periodos de carencia?

Los periodos y causalidades serían:

30 días por muerte accidental o violenta
180 días por muerte natural o por cualquier causa.

Nota: Olivos prestará el servicio de previsión exequial de mascotas siempre y cuando el afiliado esté al día en los pagos al momento del fallecimiento de la mascota afiliada. En caso de mora, es necesario pagar las sumas atrasadas para acceder al servicio, incluso en situaciones en las que haya acuerdos de pago pendientes.

¿Cuál es la edad y peso para el ingreso que debe de tener la mascota?

Para afiliaciones al plan exequial mascotas, la edad mínima para ingreso es a partir de los 4 meses de nacido y máximo 9 años, peso máximo de 60 kilogramos y 65 centímetros de altura. SIN LÍMITE DE PERMANENCIA.

¿Qué información y documento se necesita para la afiliación de la mascota?

Nombre
Raza
Color
Edad
Carne de Vacunación

Nota: Es importante que en el momento de la afiliación los datos suministrados coincidan con los del carné de vacunación, para el momento de verificación por parte de Olivos.

El carné deberá entregarse en cualquier sede de Comfama.

¿Cuál es el proceso que debe realizar el afiliado si desea modificar sus mascotas afiliadas?

El afiliado puede realizar modificaciones en sus mascotas afiliadas al final de cada periodo de vigencia del contrato, notificándonos previamente. Para tramitar la modificación debe remitir el formato que se diligenció en la compra.

Nota: Al vencerse la compra, ya sea semestral o anual, si el afilado requiere cambiar la mascota, lo puede realizar, pero esa nueva mascota entra a cumplir los periodos de carencia.

¿Qué pasaría en caso que el afiliado deba hacerse cargo de los gastos exequiales de su mascota?

Cuando no sea posible que Olivos proporcione el servicio directamente o a través de su red, o cuando en la localidad donde ocurra el evento no haya instalaciones dedicadas a la cremación de mascotas, se debe solicitar a Olivos la autorización y presentar una factura de gastos para realizar el reembolso.

Esta compensación es equivalente a 0.5 veces el SMMLV.

¿Qué incluye el servicio cuando fallece tu mascota?

El plan incluye, entre otros servicios: retiro del cuerpo en el lugar del fallecimiento, traslado a la sala de cremación (hasta 20 km), cremación, urna estándar de madera, entrega de cenizas en el domicilio, y acompañamiento para el duelo, si lo solicitas.

¿Qué pasa si el traslado supera los 20 km?

Si el traslado supera los 20 km, debes asumir el costo adicional por kilómetro recorrido, según las tarifas informadas al momento de solicitar el servicio.

¿Qué situaciones no cubre el plan?

El plan no cubre, entre otros casos: muerte por riñas o peleas, violencia intencional causada por el afiliado, fallecimiento fuera del territorio nacional, repatriación, accidentes ocurridos antes de la afiliación, perros con fines comerciales, participación en competencias oficiales, incumplimiento de recomendaciones veterinarias.