Cultura
En Comfama la cultura se comprende como un gran encuentro, aquello que permite acortar distancias -físicas, conceptuales, temporales, filosóficas y abrir caminos posibles para la clase media antioqueña, entendida más allá de la cantidad de dinero que percibe una persona o familia cada mes. La Cultura en Comfama es una vertiente en la que se manifiesta el ser de la organización, a través de los diferentes productos y servicios que ponemos a disposición de los afiliados y usuarios de Comfama.
Te invitamos a leer de manera libre y consciente estos términos y condiciones, ya que con tu acceso y registro en el sitio de Comfama estás aceptando estos compromisos.
Comfama podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, y sin previo aviso, haciéndolos públicos en los contenidos de la página. Por lo tanto, corresponde al usuario el deber de revisar y actualizarse en estos lineamientos para dar claridad a las reglas de uso del mismo, deberes y obligaciones, atendiendo a su interés.
A. Cinema Comfama
Exhibiciones Cinema Lunes – Domingo (Salas San Ignacio y Salas Otraparte):
Proyección de películas en las salas de cine de Comfama. Programación para diferentes públicos, entrada con cobro. Comfama reserva el derecho a modificar, por su mera liberalidad y sin previo aviso, el valor de los servicios ofrecidos de exhibición Cinema Comfama, para lo cual lo notificará en la página web.
La programación está sujeta a cambios, sin previo aviso. Igualmente, la programación podrá ser cancelada.
En caso de cancelación o cambio de programación, al usuario se le recompensará con una entrada a cualquiera de las otras funciones de Cinema Comfama en el mismo sitio de la programación original (Teatro Comfama o Teatro Otraparte), es decir, un saldo a favor que podrá utilizar en un término máximo de 2 meses. En caso de reprogramación de la función original, si el usuario no puede o no desea asistir a otra de las funciones de Cinema Comfama, se le realizará una devolución de su dinero.
Para la compra en el sitio de Comfama será necesario que el usuario proporcione sus datos personales de contacto (incluyendo, su nombre, cédula, número de teléfono móvil y correo electrónico). Estos datos deben ser completos y verídicos. Al momento de realizar el registro en el e-commerce de Comfama para adquirir productos o servicios usted está aceptando el tratamiento de sus datos por parte de Comfama. Para consultar más sobre nuestras p política de protección de datos personales haga clic en el siguiente link: https://serviciosenlinea.comfama.com/webinicio/HabeasData.htm
En todas las ventas de boletería que se realicen por medio del sitio web, se entenderá pactado el derecho de retracto de conformidad con lo estipulado en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. El usuario cuenta con un término máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la celebración del contrato de compra para ejercer este derecho, siempre que el servicio no se haya ejecutado antes del término referido. Comfama cuenta con 30 días calendario para realizar la devolución del dinero, contados desde que se haya ejercido el derecho. En caso de ventas presenciales, no aplicará este derecho.
Salvo lo establecido en este acápite, no se harán devoluciones de dinero y la boleta no podrá ser utilizada en otra función que no sea para la que haya sido comprada. Por ende, antes de realizar la compra, sugerimos revisar cuidadosamente los detalles de la programación, toda vez que después de efectuar la transacción no se podrán realizar cambios, ni se realizará la devolución de dinero.
Siempre que la compra de los boletos se realice por la página web y utilizando instrumentos de pago electrónico, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el usuario tuvo noticia de una operación de pago fraudulenta o no solicitada, este podrá solicitar la reversión del pago, formulado una queja ante Comfama por los canales establecidos en este documento y notificando dicha actuación al emisor del instrumento de pago, previo cumplimiento de los requisitos exigidos por el Decreto 587 de 2016 para solicitar la reversión del pago. Una vez concluida la función para la que se hubiera adquirido boletería, no se realizarán cambios ni devoluciones, totales o parciales.
Como medida de bioseguridad está prohibido el ingreso de comida y bebida a las salas de cine de Comfama. Comfama respeta los derechos de propiedad intelectual de los autores y/o titulares de los contenidos que se exhiben en todas las sedes de Cinema Comfama; por ende, los usuarios no están autorizados para reproducir, copiar, distribuir, comunicar de manera pública, transmitir, transformación o modificar (total o parcial) los contenidos que se exhiban en la Salas de Cinema Comfama. El usuario podrá ser retirado de la sala si se observa que está utilizando los contenidos con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público, y adicionalmente, interponer las acciones legales, de ser el caso.
B. Recorrido por San Ignacio
El propósito de estos recorridos temáticos es generar un mayor sentido de pertenencia de los ciudadanos de Medellín hacia la ciudad, mediante el acercamiento a las diferentes apuestas culturales y patrimoniales que habitan la misma.
Los recorridos por la ciudad hacen parte de las diversas tareas de promoción cultural y apropiación del territorio que realizamos. Todas ellas pretenden excedentes pedagógicos y de formación ciudadana con el fin de visibilizar y reconocer este territorio lleno de historias, patrimonio, y un acervo cultural incomparable. Los recorridos guiados cuentan con tres o cuatro paradas de acercamiento a las diferentes apuestas culturales y el patrimonio que habita en la zona, un refrigerio y un momento cultural final, acorde al tema del recorrido."
En los siguientes casos, Comfama realizará devolución de la totalidad del dinero abonado por la persona para asistir al evento o actividad cultural:
Por no cumplir con el mínimo establecido de participantes para el desarrollo de la actividad (5 personas). Se dará la opción a quien compró su entrada, de que la conserve y asista a la fecha en que se reprograme la sesión. En caso de que no pueda asistir en esta fecha, se le devolverá el dinero.
En caso de que el contratista que desarrolla la actividad cultural se le presente un caso de fuerza mayor que no le permita desarrollar la actividad en la fecha y hora propuesta.
En todas las ventas de boletas para al acceso a estas actividades que se realicen por medio del sitio web, se entenderá pactado el derecho de retracto de conformidad con lo estipulado en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. El usuario cuenta con un término máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la celebración del contrato de compra para ejercer este derecho, siempre que el servicio no se haya ejecutado antes del término referido. Comfama cuenta con 30 días calendario para realizar la devolución del dinero, contados desde que se haya ejercido el derecho. En caso de ventas presenciales, no aplicará este derecho.
Adicionalmente, siempre que la compra de los boletos se realice por la página web y utilizando instrumentos de pago electrónico, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el usuario tuvo noticia de una operación de pago fraudulenta o no solicitada, este podrá pretender la reversión del pago, formulando una queja ante Comfama por los canales establecidos en este documento y notificando dicha actuación al emisor del instrumento de pago, previo cumplimiento de los requisitos exigidos por el Decreto 587 de 2016 para solicitar la reversión del pago.
NO se aceptan devoluciones totales o parciales, si la persona llega tarde a la actividad o no asiste a la misma.
Legislación aplicable: Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Mecanismos de contacto: Tenemos los siguientes mecanismos para que te comuniques con nosotros:
Central de Llamadas:
(604) 360 70 80 y a nivel nacional la línea 018000400650.
Línea de transparencia:
01-8000-124477 y correo electrónico:
comfama@lineatransparencia.com
Para notificaciones judiciales escribe a:
notificacionesjudiciales@comfama.com.co
Fecha De Publicación: Los presentes términos y condiciones se publican el 16 de 06 de 2021.