¿Qué documentos necesito para solicitar devolución o saldo a favor?

Dependiendo del motivo de la solicitud, es posible que debas presentar algunos documentos que permitan validar la situación. Estos soportes ayudan a gestionar tu caso de manera adecuada y agilizar el proceso.

Entre los documentos que podrían solicitarse están:

• Incapacidad o recomendación médica, expedida por tu EPS o mediante un certificado médico válido.

• Carta laboral o certificado de estudios, cuando el motivo esté relacionado con actividades laborales o académicas.

• Documento de identidad, para confirmar la titularidad de la inscripción o del trámite.

• Certificado bancario y copia de la cédula, en caso de que la devolución se realice mediante transferencia bancaria.

Ten en cuenta que no es obligatorio presentar factura o comprobante de pago para realizar este trámite.