Hace tres décadas, recibir atención en salud en Antioquia podía convertirse en un recorrido incierto. Para muchas personas, la consulta no empezaba en el consultorio sino en la carretera: desplazamientos largos, citas fragmentadas, tratamientos interrumpidos. La capacidad instalada era limitada, la respuesta del sistema se concentraba más en atender la enfermedad que en la prevención de la misma.
Esto ocasionaba demoras, desgaste y barreras que dificultaban el cuidado oportuno. Cada traslado y cada interrupción ampliaban la distancia entre las personas y su derecho a una atención integral.
En ese contexto, Comfama y Sura coincidieron en un diagnóstico: la separación entre aseguramiento y prestación producía ineficiencias y afectaba la continuidad del cuidado. Mantener ese esquema implicaba aceptar un sistema fragmentado, con dificultades para coordinar acciones preventivas.
La alternativa no era simple. Sin embargo, un diagnóstico compartido permitió pasar a la acción. Integrar capacidades exigía ajustes operativos y una coordinación más estrecha entre equipos para reducir barreras de acceso.
Con esa claridad, ambas organizaciones estructuraron una alianza para articular el aseguramiento y la prestación. El resultado: una mejora en la oportunidad en la atención y la prevención de las enfermedades más allá de curarlas.
Ese trabajo sostenido en el tiempo se tradujo en cambios concretos. Ajustar la coordinación entre aseguramiento y prestación permitió superar barreras que durante años limitaron la continuidad del cuidado. Hoy las personas encuentran servicios integrados, acompañamiento sociofamiliar y equipos que actúan de manera coordinada para resolver sus necesidades con oportunidad y humanidad.
Seis momentos clave de esta alianza
Inicio de la alianza y definición del modelo
En 1994 Comfama asumió la prestación como IPS para los afiliados de SURA EPS, integrando aseguramiento, territorio y enfoque preventivo en un modelo centrado en las personas.
Expansión de la red de Centros Integrales de Salud
La alianza permitió ampliar la infraestructura hasta llegar hoy a 52 CIS y casi 2 millones de usuarios en Antioquia y Córdoba.
Consolidación territorial
La apertura de centros en regiones como Urabá y Oriente antioqueño acercó los servicios a las comunidades y redujo las barreras de acceso.
Fortalecimiento del enfoque preventivo
La articulación de programas de detección temprana, gestión del riesgo y acompañamiento continuo consolidó un modelo que integra la prevención y el seguimiento permanente.
Omnicanalidad articulada
Al seguimiento médico presencial en los Centros Integrales de Salud, se suman las atenciones virtuales con cerca de 50 mil servicios mensuales y consultas domiciliarias para alrededor de 1.800 afiliados en condición de vulnerabilidad.
Reformulación y fortalecimiento estratégico
En 2016 la alianza se amplía y fortalece, integrándose de manera más profunda a la estrategia del Grupo SURA y potenciando el crecimiento de afiliados de EPS SURA adscritos a la Red de Salud Comfama.
CIS Comfama
Los Centros Integrales de Salud son espacios de bienestar para el cuidado de la salud desde la prevención y las decisiones conscientes
