¿Cómo agendo una cita de salud y bienestar en Centros del Cuidado?
Para agendar una cita de salud y bienestar en Centros del Cuidado, primero debes haber comprado el servicio en Tienda Comfama o tenerlo incluido dentro de tu plan.
Después de confirmar que tienes el servicio disponible, puedes gestionar tu cita por WhatsApp.
¿Cómo agendo la cita?
Escribe al WhatsApp 324 597 31 81, comparte tus datos y selecciona la opción Gimnasios - Centros del Cuidado.
Luego, elige la opción Agendamiento de servicios de salud y sigue las indicaciones del canal.
¿En qué sedes están disponibles estos servicios?
Las sedes disponibles para agendar servicios de salud y bienestar son:
Ciudad del Río.
Envigado.
Rionegro.
Itagüí.
Antes de agendar, revisa que el servicio que compraste o que tienes incluido en tu plan esté disponible en la sede a la que quieres asistir.
¿Puedo cancelar o reprogramar mi cita?
Sí. Si no puedes asistir, debes avisar con mínimo 24 horas de anticipación al correo centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co, con este aviso podrás cancelar o reprogramar tu cita, según disponibilidad.
Ten presente que la cita solo se puede reprogramar una vez por compra. Si no avisas con la anticipación requerida, la cita se contará como asistida y no habrá devolución de dinero.
¿Qué pasa si llego tarde?
Si llegas después de la hora programada, recibirás la atención durante el tiempo restante de la cita, dentro de ese tiempo también se contempla el diligenciamiento del consentimiento informado y cuando aplique, el cambio de ropa.
¿Qué pasa si Comfama debe cambiar la programación?
Si se presentan novedades en la programación, Comfama te avisará y la cita se reprogramará de acuerdo con las condiciones de cada servicio. Las citas no son acumulables y solo pueden reprogramarse una vez.
Ten presente
Debes tener el servicio comprado o incluido dentro de tu plan antes de agendar.
El servicio es exclusivo para la persona titular de la compra o del plan.
Las citas no son transferibles.
Algunos servicios están sujetos a disponibilidad de agenda.
Si tienes una condición de salud, estás en embarazo, tienes una restricción médica o presentas molestias físicas, informa al equipo antes de recibir la atención.
Compra o revisa los servicios disponibles
Para conocer los servicios disponibles, sedes y productos vigentes, ingresa a Tienda Comfama: Ver servicios de Centros del Cuidado en Tienda Comfama
Conoce los términos y condiciones
Para revisar las condiciones de compra, agenda, cancelación, reprogramación y uso de los servicios, consulta los términos y condiciones: Consultar términos y condiciones de Centros del Cuidado