Centro de Servicios Digital

Descubre esta nueva alternativa para que, desde tu hogar o el lugar que prefieras, puedas acceder a los diferentes servicios de Comfama.

Trabajaremos con un modelo de atención en el que nuestros asesores te acompañarán de manera asistida, a través de llamada o video llamada, en trámites como afiliaciones, subsidios, servicios financieros y de educación.

Como parte de las atenciones y servicios seleccionados, disponemos de canales activos para la recepción y envío de documentos durante la atención al igual que la trazabilidad que recibes frente al trámite realizado. Al finalizar la atención, podrás valorar la experiencia de acuerdo a estos tres pilares: conectividad, oportunidad y empatía.

Descubre cómo comunicarte con Comfama

¿Cómo nació el Centro de Servicios Digital?

Dadas las circunstancias actuales, desde Comfama nos hemos acogido a todas las medidas y recomendaciones anunciadas por la Gobernación de Antioquia. Sabemos que son tiempos retadores, donde la distancia física y permanecer en el hogar son factores determinantes para proteger la vida. 

Por eso, encontramos en la virtualidad un aliado esencial para continuar acompañando a las familias antioqueñas, aún en medio del confinamiento, con un portafolio integral, pensado para su bienestar, salud, crecimiento, aprendizaje, ocio, cultura y trabajo con propósito. 

Mariana Agudelo Calle, una de nuestras asesoras Comfama, nos cuenta que “el Centro de Servicios Digital nace como una solución para personas y familias que buscan consolidarse y consolidar a su tribu, por medio de canales ágiles y confiables, donde pueden contar con una asesoría empática e integral. Además, nace como parte de nuestra visión como ecosistema posibilista, que se adapta al cambio y evoluciona para aportar en la consolidación y expansión de la clase media antioqueña”. 

Este modelo de atención se basa en tres ejes fundamentales: empatía, cercanía e integralidad en la atención. La asesoría se brinda a través de una llamada o videollamada, donde serás atendido por uno de nuestros asesores altamente capacitados para guiarte en temas de nuestro portafolio empresarial o de familias.