¿Puedo solicitar la devolución del pago de mi plan CAPF?
Sí, es posible solicitar la devolución del pago de tu plan CAPF. Estas son las condiciones para solicitar la devolución:
No has activado tu plan y aún no ha vencido el plazo máximo de utilización, puedes solicitar la devolución del 90 % del valor del plan que adquiriste.
Si ya activaste tu plan, pero no has utilizado la totalidad del tiempo que cubre el plan, puedes solicitar una devolución proporcional al porcentaje correspondiente del tiempo no utilizado. Sin embargo, para esta devolución debes presentar causas justificadas, como incapacidad médica certificada, viajes prolongados fuera de la ciudad por motivos laborales, estudios u otras razones válidas.
Para solicitar la devolución, puedes hacerlo a través de los siguientes canales:
Cualquiera de nuestros Centros de acondicionamiento físico.
Correo electrónico: centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co.
Línea de atención al cliente: (604) 360 70 80.
Ten en cuenta que cualquier otro evento que no esté cubierto por las condiciones mencionadas, no se realizarán devoluciones o reembolsos.