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Planilla Integrada de Liquidación de Aportes - Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes?
Es un nuevo sistema que permite a los empresarios realizar el pago integrado de los aportes a la Seguridad Social, las Cajas de Compensación Familiar, SENA, ICBF, Escuela de Administración Pública (ESAP) e Institutos Técnicos Especializados, a través de transferencias electrónicas de fondos, en formato electrónico reglamentado por el Ministerio de la Protección Social.

2. ¿Qué es un Operador de Información?
Son las entidades autorizadas por el Ministerio de la Protección Social a través de las cuales las empresas aportantes podrán realizar el pago de aportes utilizando la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes.

3. ¿Cuáles son los operadores de Información?
En la actualidad están autorizados por el Ministerio de la Protección Social los siguientes Operadores de Información:

Operador de información
Página Web
Teléfonos
SOI www.soi.com.co 018000 110764 Línea nacional; ó 4049050 en Bogotá
ASOCAJAS www.asocajas.org.co 018000 121260 Línea nacional; o 4030300 en Bogotá.
Banco Agrario www.bancoagrario.gov.co 018000 915000 Línea nacional; ó 5948500 en Bogotá.
Megabanco www.megabanco.com.co 6001416 Bogotá.
Enlace Operativo www.enlaceoperativo.com 018000 519977 Línea nacional; ó 604 2727
448 2727 en Medellín.
Compensar www.miplanilla.com 4285088 exts1358, 1361, 1364 en Bogotá.
Simple S.A. www.pagosimple.com 3432949 en Bogotá, 5540515 en Cali.

Comfama actualmente trabaja con SOI – BANCOLOMBIA.

4. ¿Hasta qué día del mes deben las empresas realizar el pago?
La fecha de pago a través de la Planilla Integrada de Aportes fue redefinida por el Gobierno Nacional mediante el decreto 1670 de mayo 14 de 2007, conforme a la clasificación de los aportes en tres grupos y de acuerdo con los 2 últimos dígitos del NIT o del documento de identificación. Para mayor detalle haga clic aquí.

5. ¿Qué pagos puedo realizar a través de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes?
A las EPS (Entidades Promotoras de salud), las AFP (Administradoras de Fondos de Pensiones), las ARP (Administradoras de Riesgos Profesionales), Las Cajas de Compensación Familiar, el SENA, el ICBF (Instituto Colombiano de Bienestar Familiar), ESAP (Escuela de Administración Pública) y los Institutos Técnicos Especializados. El pago de aportes para estas dos últimas entidades sólo es obligatorio para los empleadores del sector público detallados en el artículo 11 de la Ley 21 de 1982. Ver decreto.

6. ¿Qué beneficios ofrece la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes a las empresas?

  • Se realiza un solo pago, en comparación con el habitual, donde de se paga por cada entidad.
  • El pago es electrónico, se debita de la cuenta del empleador brindando mayor seguridad.
  • Se disminuye considerablemente el manejo de formatos y el papeleo.
  • Evita desplazamientos y reduce costos de operación.

7. ¿Qué debe hacer la empresa para comenzar a pagar por este medio?
El primer paso es escoger el Operador de Información a través del cual realizará los pagos de aportes utilizando la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes. El Operador de Información le informará cuáles son los pasos a seguir y el sitio en la Internet donde podrá realizar el pago. Es importante anotar que este servicio no tiene costo para las empresas.

8. ¿El pago de aportes a través de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes sólo se hace de manera electrónica?
No. El pago se debe hacer desde el sitio en Internet del Operador de Información. El Ministerio de la Protección Social también tiene reglamentado el sistema de liquidación asistido o pago asistido para empleadores con menos de 20 trabajadores y que no tengan acceso a Internet. Con el pago asistido el aportante remitirá la información detallada al Operador de Información quien se encargará de elaborar la planilla Integrada de Liquidación de Aportes para el empleador, a quien asignará un PIN (Número de identificación personal),para la cancelación del valor de los aportes a través del banco determinado

9. ¿Cómo se realiza el pago electrónico?
El pago electrónico se realiza a través de Internet en la página del Operador de Información y será debitado de la cuenta bancaria autorizada por el aportante. Usted podrá ingresar por este mismo portal a través de la opción "Servicios en Línea - Empleadores - Planilla Integrada de Liquidación de Aportes". Allí sólo deberá dar clic a la opción Pague Aquí sus Aportes.

10. ¿Cuál es el código externo de Comfama para realizar el pago unificado? (Esta pregunta sólo aplica para las empresas que suministran la información asu operador de información a través de medios electrónicos).
El código de Comfama es CCF04. Es importante digitarlo correctamente, para que el pago no se desvíe hacia otras administradoras.

11. ¿El pago a través de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes tiene algún costo para el empleador?
El servicio no tiene costo. Ningún operador puede cobrar por este servicio a los empleadores o aportantes.

12. Si por algún inconveniente realizo el pago por mayor / menor valor para una de las administradoras, ¿Cómo se realiza el ajuste?
La ley establece que las empresas deben realizar un pago único a las empresas, no se permiten los pagos parciales. Comfama recomienda que cuando la empresa por error realice pagos de aportes por un valor mayor o menor se ponga en contacto con los operadores de información para que les informen los procedimientos para realizar el ajuste.

13. ¿Cuándo conocen las administradoras que realicé el pago?
Las administradoras recibirán la notificación del pago a más tardar el día siguiente de realizado el aporte. Además, la Ley establece que las administradoras deberán emitir un certificado digital de constancia de pago de los aportes dos días después de recibido el pago. Comfama emite este certificado a través de la opción "Servicios en línea - Empleadores - Generación del Certificado de Pago de Aportes".

14. ¿Cuál es el procedimiento para el cobro de la mora si canceló después de la fecha establecida?
El manejo de la morosidad en el pago de los aportes seguirá siendo el mismo que se tiene en cada Administradora.

15. ¿Cuál es el soporte para reclamar la cuota monetaria o subsidio de los trabajadores afiliados a Comfama?
Se pueden presentar alguno de los siguientes documentos: constancia de pago generado por el sistema del Operador de Información o el certificado digital emitido por Comfama en la opción "Servicios en Línea - Empleadores - Generación del Certificado de Pago de Aportes".

16. ¿Si la empresa necesita una copia del pago, cómo la obtiene?
Debe dirigirse al operador de información que generó la PILA. Es bueno recordar que legalmente las administradoras deben emitir un certificado digital de constancia de pago de los aportes dos días después de recibido el pago en la administradora. Comfama emite este certificado a través de la opción "Servicios en Línea - Empleadores - Generación del Certificado de Pago de Aportes".



Si tienes sugerencias, quejas, comentarios o requieres más información sobre subsidio, por favor haz clic aquí para contactarnos.
 
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