Antes de responder esa pregunta, te contamos qué es la Asociación de Usuarios. Esta, es una agrupación de afiliados del Régimen Contributivo y Subsidiado del Sistema General de Seguridad Social que utilizan los servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación. Así mismo velan por el cumplimiento de sus derechos y deberes conforme a la normatividad vigente.
Comfama como institución prestadora de salud (IPS), da cumplimiento a la norma teniendo conformada y operando la Asociación de Usuarios desde el 24 de julio de 2014.
Haz clic aquí para conocer el acta de conformación.
¿Cómo se rige?
El quehacer de la Asociación de Usuarios se rige a través de unos estatutos establecidos en la norma: artículo 11 Decreto 1757 de 1994, aún vigente.
Haz clic aquí para conocer los estatutos de la Asociación de Usuarios de la IPS Comfama.
Estas son algunas de las funciones principales de la Asociación de Usuarios
Asesorar, explicar e informar a los usuarios sobre los planes de beneficios, los servicios que presta la IPS, los requisitos para utilizarlos, horarios tarifas y demás normas para que los demás usuarios puedan acceder a ellos libremente.
Mantener canales de comunicación y por los medios más efectivos para conocer las inquietudes, demandas y sugerencias de los usuarios en cuanto a la calidad, oportunidad, horarios, tarifas de los servicios con el fin de presentarles a las directivas de la institución para ser tenidas en cuenta para la toma de decisiones
Servir de interlocutor entre el nivel administrativo de la IPS y la asociación de usuarios, para generar acciones orientadas al mejoramiento de la calidad de los servicios que respondan a las necesidades de los usuarios
Abstenerse de efectuar hechos que afecten el desarrollo de la asociación de usuarios
Participar en el COPACO o CMSSS del municipio o el espacio de participación social que cumpla sus funciones aportando las demandas y sugerencias de los usuarios
Elegir sus representantes.
Proponer las medidas que mejoren la oportunidad y la calidad técnica y humana de los servicios y preserven su menor costo y vigilar su cumplimiento.
Abstenerse de efectuar hechos que afecten el desarrollo de la asociación
¿Te gustaría pertenecer a la Asociación de Usuarios?
Para pertenecer a la Asociación solo debes acercarte a tu IPS Comfama mas cercana e inscribirte con la persona encargada de la oficina de participación de usuarios o escribirnos al correo ParticipacionDeUsuario@comfama.com.co, con el asunto, inscripción para pertenecer a la asociación de usuarios y luego te informaremos cómo participar.
Conoce a nuestros representantes por la asociación de usuarios:
Coordinadora general de la asociación de usuarios de Comfama IPS
Alba Faride Tello
Secretaria General Asociación de usuarios de Comfama IPS
Blanca Fanny Cardona
Cronograma reuniones 2024
19 de febrero
15 de abril
05 de junio
12 de agosto
07 de octubre
09 de diciembre
Asociación de Usuarios IPS Comfama Montería
Adicionalmente, en el departamento de Córdoba – Montería, tenemos constituida y operando nuestra Asociación de Usuarios desde el 31 de enero de 2023.
Coordinador general de la asociación de usuarios de Comfama IPS
Francisco Javier Madera Matheiu
Actas 2023
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Actas 2022
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Haz clic aquí para conocer el acta de julio de 2022
Haz clic aquí para conocer el acta de agosto de 2022
Haz clic aquí para conocer el acta de octubre de 2022
Haz clic aquí para conocer el acta de diciembre de 2022
Actas 2021
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Haz clic aquí para conocer el acta de agosto de 2021
Haz clic aquí para conocer el acta de octubre de 2021
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