Red de amor, cuidado y salud mental
En la Red de Amor, ofrecemos apoyo psicológico compasivo. Nuestros profesionales te guían con empatía hacia el bienestar emocional. Descubre un espacio seguro para compartir, sanar y crecer.
La crianza como acto de amor.
Conoce acerca de las habilidades que te ayudarán a la crianza de tus hijos.
Te invitamos a este espacio de conversación que permitirá a las familias conocer la importancia del vínculo en los procesos de aprendizaje, habilidades parentales y su impacto en el desarrollo de las niñas y los niños.
Contenidos
Tarifas
De acuerdo con tu tipo de tarifa podrás acceder a algunos servicios sin costo otros con precios especial:
| Consejería en salud mental | desde $0 |
| Hábitos saludables | desde $0 |
| Terapias psicológicas | desde $46,300 |
| Grupos de apoyo | desde $103,100 |
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo agendar mi cita de psicología?
En la Red de amor, contamos con 4 canales para la asignación de tu cita: la línea 6043607080, las líneas de WhatsApp 3103016666 - 3245973181 o en el sitio web www.comfama.com.co/red-de-amor/
¿En qué modalidades puedo recibir mi cita?
Puedes solicitar tu cita vía telefónica o por videollamada, ambas opciones están en el menú.
¿Qué ocurre si no asisto a mi cita programada?
Si la persona no atiende la llamada o la video llamada y no canceló el servicio 24 horas antes se dará por prestada, si el servicio no atendido es la consejería en salud mental sin costo no tendrá derecho a usarlo nuevamente, podrá acceder a otras atenciones sin costo (según políticas y planes vigentes) a servicios de hábitos para el cuidado de la salud mental y a los servicios con pago y con subsidio parcial.
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar o reprogramar mi cita?
Una vez agendes tu cita, su cancelación o reprogramación solo podrá realizarse hasta 24 horas hábiles (de lunes a sábado) antes de la hora programada para su prestación.
¿Cómo puedo solicitar mi historia clínica?
Si estás en un proceso de nuestra Red de amor y cuidado, y necesitas tu historia clínica, puedes solicitarla SolicitudHistoriasClinicas@comfama.com.co
¿Dónde puedo cancelar o reprogramar mi cita?
Las cancelaciones o solicitudes de reagendamiento se deberán realizar por los diferentes canales en el autorizados, 604 360 7080 o línea WhatsApp 3245973181. Cuando el usuario puede acreditar motivos de fuerza mayor o caso fortuito como: incapacidades médicas, accidentes, calamidades domésticas, situaciones de orden público, entre otras, en estos casos no hay un tiempo mínimo para su cancelación.
¿Cuáles son las condiciones para la devolución del dinero?
Para cualquier tipo de solicitud de devolución, el usuario deberá haber cancelado el servicio con una antelación de 24 horas hábiles a la fecha programada para la prestación del servicio. En un tiempo inferior a este lapso, no habrá lugar a devolución, o reprogramación de la cita. De igual manera, si el usuario se conecta a la llamada o video llama o asiste de manera tardía a la cita asignada, tendrá derecho a usar el servicio por el tiempo restante para finalizar la misma hasta pasados los primeros 20 minutos, lapso tras el cual la consulta se considerará inasistida, ver política de servicios.