Ética, transparencia y gestión de riesgos | Proveedores Comfama
Gestión de riesgos
Gestiona riesgos con Comfama y fortalece la confianza con tus aliados: conoce cómo identificar, prevenir y actuar frente a riesgos operativos, financieros y de cumplimiento en tu organización.
Gestionar riesgos es cuidar la confianza que compartimos
En Comfama creemos profundamente en el valor de la confianza y el trabajo en equipo. Por eso, en este camino que recorremos juntos, nuestros proveedores son más que aliados estratégicos, son parte de la red que cuida, transforma y sostiene el bienestar de miles de Familias y usuarios.
Te invitamos a unirte activamente a esta cultura del cuidado, identificando, monitoreando y gestionando situaciones que pudieran afectar de alguna manera nuestro relacionamiento estratégico.
Gestión de riesgos: en palabras simples
La gestión de los riesgos nos involucra a todos y nos invita a trabajar con conciencia, responsabilidad y sentido de pertenencia. Significa anticiparnos a las posibles desviaciones que se puedan presentar, actuar con transparencia, ejecutar los controles establecidos y adaptarnos a un buen sistema de control interno que nos permita fortalecer una cultura del cuidado.
Pólizas más comunes en nuestros procesos
Riesgo operativo
Todo lo que puede fallar en los procesos, las personas, los sistemas o los factores externos. Incluye errores humanos, fallas tecnológicas o fraudes.
Riesgo de crédito
Ocurre cuando alguien no paga un préstamo o una deuda a tiempo, lo que puede generar pérdidas para quien prestó el dinero.
Riesgo de mercado de capitales
Se presenta cuando el valor de los activos baja por cambios en los precios, tasas de interés o el valor del dólar, afectando el dinero disponible.
Riesgo de liquidez
Sucede cuando no hay suficiente dinero en el momento necesario para pagar compromisos o gastos, lo que puede generar problemas para seguir operando con normalidad.
Riesgo en salud
Entendido como la posible afectación en la salud de los usuarios, o la necesidad de requerir más consumo de bienes y servicios en atención en salud que hubieran podido evitarse.
Riesgo de cumplimiento
Asociados a los programas de protección de datos, fraude, lavado de activos, financiación del terrorismo (LAFT).
Continuidad del negocio
Capacidad que tiene una organización de anticiparse, prepararse y responder ante eventos que puedan interrumpir sus operaciones, garantizando que los procesos más críticos continúen funcionando o se recuperen en el menor tiempo posible.
¿Cómo puedes aportar desde tu rol?
Cumple con las normas, requisitos y procesos establecidos, esto fortalece la confianza y reduce la exposición a riesgos de sanciones legales y/o incumplimientos contractuales.
Proyecta y monitorea permanentemente tu flujo de caja, conocer con anticipación cuándo entra y sale el dinero te permite tomar decisiones a tiempo, evitar crisis innecesarias y cumplir siempre con tus compromisos financieros.
Refuerza controles sobre la información y Protección de Datos, porque nos permitirá consolidar nuestras relaciones e intercambio de información de forma segura reduciendo la exposición a riesgos de seguridad de la información.
Revisa periódicamente las condiciones del mercado, mantén una buena planeación y comunica oportunamente cualquier variación significativa que pueda impactar la operación y cumplimiento del contrato, esto permite gestionar el riesgo de mercado.
Asegúrate de que tus fondos y operaciones tengan un origen claro y legítimo, esto hace parte de la gestión del Riesgo de LAFT, Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo.
Conoce el origen y la calidad de tu cartera antes de otorgar cualquier crédito o diferir un pago, evaluar la capacidad y el historial de pago de tus clientes desde el inicio te permite tomar decisiones informadas, evitar cuentas incobrables y mantener la salud financiera que necesitas para seguir cumpliendo con tus obligaciones como proveedor.
Diseña y documenta un plan de continuidad para tus procesos más críticos, saber cómo responder ante una emergencia reduce el impacto de cualquier evento inesperado, asegura la operación y el cumplimiento en la prestación de nuestros servicios, esto mitiga el riesgo de Continuidad del negocio.
Verifica y mantén vigentes todas las condiciones de habilitación, calidad y seguridad exigidas para la prestación de servicios de salud, cumplir con estos estándares protege a los usuarios y sus familias.
Aplica prácticas sostenibles y éticas, como parte de nuestro compromiso para fortalecer la confianza con nuestros usuarios y seguir cumpliendo nuestro propósito superior.
Recuerda que, a través de tus acciones diarias, cuando haces preguntas, conversas, verificas la información, e identificas y/o previenes situaciones que puedan generar riesgos, estás siendo parte activa de una cultura de cuidado, transparencia y compromiso compartido.