Campus Talento Turismo

Si eres parte de un establecimiento de alojamiento, te invitamos a conocer Campus Talento Turismo, programa diseñado para potenciar el talento de tu equipo. Fortalecerás las habilidades y competencias clave para hacer frente a los nuevos desafíos del sector.

Descripción
Beneficios
Requisitos
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Empresas de Turismo

¿Qué es Campus Talento Turismo?

Campus Talento Turismo es un programa de formación diseñado para fortalecer las capacidades del talento humano del alojamiento en Antioquia, a través de un modelo que combina formación técnica y desarrollo de habilidades humanas.

El programa integra sesiones virtuales y presenciales, según el nivel de formación, permitiendo a los participantes adquirir conocimientos aplicables a su rol y fortalecer su desempeño en la operación del establecimiento.

Está dirigido a trabajadores de niveles operativo, administrativo y gerencial, con contenidos pertinentes que responden a las necesidades reales del sector y a los retos actuales del turismo en el territorio.

¿A quién está dirigida la oferta?

Campus Talento Turismo está dirigido a trabajadores del subsector de alojamiento afiliados a Comfama y/o agremiados a Cotelco, pertenecientes a hoteles, hostales, posadas, glamping, alojamientos rurales, viviendas turísticas y centros vacacionales, que cumplan con los requisitos definidos para el programa. La oferta está diseñada para colaboradores de diferentes niveles dentro de la organización:

Operativo: personal de recepción, reservas, aseo, mantenimiento de habitaciones y alimentos y bebidas.
Administrativo: áreas como mercadeo, ventas y supervisión de operaciones.
Gerencial: líderes y directivos encargados de la gestión estratégica del establecimiento.

¿Qué incluye la formación?

Nivel operativo

Formación técnica con expertos, combinando sesiones virtuales y presenciales.
Espacios de aprendizaje práctico en contexto real (hotel sede).
Experiencia Campus: una noche de alojamiento en el hotel sede.
Alimentación durante la jornada presencial.
Certificado de participación, sujeto al cumplimiento de al menos el 80% de la formación.

Nivel administrativo

Formación técnica virtual con expertos, enfocada en mercadeo, ventas y supervisión de operaciones.
Certificado de participación, sujeto al cumplimiento de al menos el 80% de la formación.

Nivel gerencial

Formación técnica virtual con expertos en gestión estratégica de alojamiento.
Desarrollo de habilidades de liderazgo, toma de decisiones y visión estratégica.
Certificado de participación, sujeto al cumplimiento de al menos el 80% de la formación.

Duración

Nivel operativo: 16 horas (4 virtuales + 12 presenciales).
Nivel administrativo y gerencial: 10 horas en modalidad virtual.

¿Qué obtienen las empresas que participan?

Capacidades técnicas y humanas

Fortalece las capacidades técnicas y humanas de tu equipo, con formación pertinente para el sector de alojamiento.

Calidad del servicio

Mejora la calidad del servicio y la operación de tu establecimiento gracias a contenidos prácticos y aplicables.

Formación flexible

Accede a una formación flexible con componentes virtuales y presenciales según el nivel del participante.

Estos son los requisitos para participar

Ser un empleado afiliado a Comfama y/o agremiado a Cotelco Capítulo Antioquia.
Ser parte de un establecimiento de alojamiento afiliado a Comfama y/o agremiado a Cotelco Capítulo Antioquia.
El establecimiento de alojamiento debe estar al día en el pago de las obligaciones parafiscales y aportes al Sistema de Seguridad Social Integral durante toda la vigencia del programa.
El establecimiento debe contar con Registro Nacional de Turismo actualizado y pertenecer una a la categoría de alojamiento.

Nota: La participación del empleado deberá contar con el aval del establecimiento de alojamiento en el cual presta sus servicios.

¡Únete al Campus Talento Turismo!

A partir del 03 de junio del 2026 el formulario se habilitará para que seas parte de esta oferta y logres la conexión que necesitas con el desarrollo empresarial del alojamiet en Antioquia.

Si tienes inquietudes, recuerda que nos puedes contactar a:

Lina Marcela Múnera Paniagua linamunera@comfama.com.co +57 3017837095

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta participar en Campus?

¿Cuánto cuesta participar en Campus Talento Turismo? Campus Talento Turismo 2026 no tiene costo para las empresas ni para los empleados participantes, siempre y cuando cumplan con los requisitos del programa y completen al menos el 80% del proceso de formación.

Esto corresponde a:

Niveles administrativo y gerencial: mínimo 8 horas de formación virtual.
Nivel operativo: mínimo 13 horas, incluyendo el componente virtual y presencial.

¿Cuál es el contenido y la formación de Campus?

El programa está diseñado según el nivel organizacional del participante —operativo, administrativo y gerencial— y responde a las necesidades reales de cada rol dentro de un establecimiento de alojamiento.

Cada ruta de formación está orientada al fortalecimiento de competencias técnicas específicas según el cargo. En el nivel operativo, además, se incluye el desarrollo de habilidades humanas enfocadas en el manejo de emociones, la comunicación y la resolución de conflictos, con el fin de fortalecer el desempeño en la prestación del servicio.

¿Cuál es la oferta para los empleados del nivel operativo?

Recepción y reservas: atención al cliente, gestión de reservas, manejo de canales y procesos de check-in y check-out.
Housekeeping (aseo y mantenimiento de habitaciones): estándares de limpieza, alistamiento de habitaciones, control de calidad y operación del área.
Alimentos y bebidas: servicio al cliente, manipulación de alimentos, montaje y operación en restaurantes y servicios asociados.

¿Cuál es la oferta para el nivel administrativo?

Gestión de mercadeo y ventas: estrategias comerciales, posicionamiento, canales digitales y gestión de clientes.
Supervisión de operaciones: seguimiento a procesos, control de calidad del servicio y gestión de equipos de trabajo.

¿Cuál es la oferta para el nivel gerencial?

Gestión estratégica de alojamiento: toma de decisiones, planeación estratégica, sostenibilidad y fortalecimiento del modelo de negocio.

¿Cuánto dura Campus?

La duración del programa varía según el nivel de formación:

Nivel operativo: 16 horas (4 horas virtuales y 12 horas presenciales).
Nivel administrativo y gerencial: 10 horas en modalidad virtual.

¿La modalidad es virtual o presencial?

El programa combina formación virtual y presencial, según el nivel de formación:

Los cursos operativos tienen una duración de 16 horas y se desarrollan en modalidad mixta:

Virtual (4 horas): sesiones sincrónicas dirigidas.
Presencial (12 horas): experiencia de inmersión en un entorno real de aprendizaje (hotel sede), con formación práctica aplicada a la operación.

Para la formación presencial, Campus Talento Turismo contará con hoteles sede ubicados en el Área Metropolitana del Valle de Aburrá y el Oriente antioqueño, donde los participantes vivirán una experiencia práctica de aprendizaje en un entorno real de alojamiento. Una vez se confirme la participación de cada colaborador, se le informará oportunamente el hotel sede asignado para su proceso de formación presencial.

Nota: Cada colaborador inscrito deberá asumir su desplazamiento hasta el hotel sede correspondiente para asistir a la formación presencial.

Los cursos administrativos y gerenciales tienen una duración de 10 horas y se desarrollan en modalidad virtual, a través de sesiones con expertos y actividades de aplicación.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi progreso?

Durante el programa, tendrás acompañamiento constante del equipo organizador, si tienes inquietudes o requieres hacer seguimiento a tu proceso, puedes contactar a: