Bienestar y cuidados para mascotas | Comfama
El amor puede expresarse con un ronroneo al amanecer o un salto de alegría al verte llegar. Sabemos que tu peludo es esencial para tu familia, por eso te ofrecemos servicios para cuidarlo, protegerlo y retribuirle todo el amor incondicional que te da.
Con esta marca aliada, cuida a tu mascota con atención veterinaria a domicilio o en consultorio y aprovecha descuentos de hasta el 15% en consultas, vacunas, baños y más.
Encuentra en esta marca aliada descuentos en productos de nutrición, juguetes y accesorios para mascotas. Además accede a beneficios en los centros veterinarios.
Bienestar y cuidado para tu mascota con descuentos de hasta el 20% en consulta veterinaria y de 10% exámenes de laboratorio, rayos x y en el plan anual.
Acompañamos tu amor por ellos en cada etapa. Con este plan te acompañamos en una despedida digna y respetuosa para tu amado compañero.
A través de esta alianza, honra la vida de tu mascota con amor y respeto, y transforma su despedida en un recuerdo eterno.
Todos nuestros parques Comfama son pet friendly, de forma tal que puedas convertir tu tiempo de ocio y disfrute en experiencias memorables junto a ellos.
Aprende a entender el comportamiento de tu mascota, saber cómo cuidarla ante una emergencia y adquirir herramientas para brindarle bienestar con los cursos de Educación para la vida.
Haz parte de diferentes charlas y conversaciones programadas sobre el cuidado y comportamiento de las mascotas con invitados expertos.
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Preguntas frecuentes
¿Debo estar afiliado a Comfama para acceder a estos servicios y descuentos?
Depende del servicio. A continuación, te explicamos cómo funciona en cada caso:
Beneficios Comfama (alianzas): Están dirigidos a personas afiliadas a Comfama. Cada alianza tiene un descuento diferente, según lo establecido con cada aliado.
Cursos de educación: Están abiertos a todo el público. Sin embargo, si estás afiliado a Comfama, el valor del curso dependerá de tu categoría de afiliación.
Parques Comfama: También están disponibles para todos, pero el costo de ingreso varía según la tarifa de afiliación de cada persona.
¿A qué tarifa o porcentaje de descuento tengo derecho según mi categoría de afiliación?
El porcentaje de descuento varía según el servicio o beneficio que desees usar. Cada producto, curso, parque o alianza tiene condiciones específicas, y el valor final depende de tu categoría de afiliación (A, B, C o D).
Te recomendamos consultar el detalle de cada servicio en nuestra página web o con nuestros asesores para conocer el valor exacto según tu categoría.
¿Puedo afiliar a mi mascota?
Por ley, las cajas de compensación familiar en Colombia solo pueden afiliar a personas, no a animales de compañía. Esto está regulado por el Sistema del Subsidio Familiar, el cual establece quiénes pueden ser beneficiarios de la afiliación (Ley 21 de 1982 y Ley 789 de 2002).
Aunque no es posible afiliar directamente a las mascotas, en Comfama reconocemos el papel fundamental que tienen en la vida de muchas familias. Por eso estamos creando espacios, actividades y servicios pensados para disfrutar con ellas.
¿En qué municipios o zonas está disponible el beneficio con el aliado “Veterinario en su hogar”?
Está disponible en los siguientes municipios del Valle de Aburrá: Medellín, Envigado, Itagüí, Bello, Sabaneta, Caldas y Copacabana. Ten en cuenta que la cobertura puede estar sujeta a
cambios según el aliado, por lo que te recomendamos confirmar al momento de agendar el servicio.
¿Qué vacunas o documentos debo presentar para ingresar con mi mascota a los parques Comfama o a eventos pet-friendly?
De acuerdo con el reglamento de Comfama, todas las mascotas deben contar con el esquema completo de vacunas del plan de vacunación para animales domésticos. No es necesario presentar documentos al ingreso, pero al acompañar a tu mascota estarás manifestando que cumple con esta condición y que no está enferma ni en celo.
¿Existen restricciones de raza o tamaño para participar en actividades o ingresar a los parques?
Se permite el ingreso únicamente de perros y gatos domésticos; quedan excluidas mascotas exóticas o silvestres En caso de razas consideradas “potencialmente peligrosas” según la Ley 746 de 2002 (como pitbull, rottweiler, dóberman, rottweiler, fila brasileño, entre otras), el animal debe estar identificado como canino de manejo especial y deberá llevar correas, bozal y permisos que exige la ley local.
Puedes consultar las condiciones completas para disfrutar de nuestros espacios con tu mascota aquí: Mascotas en sedes Comfama
¿Los cursos de cuidado de mascotas son presenciales, virtuales o mixtos y cuál es su duración?
La oferta de cursos para las familias multiespecie es presencial. La duración depende del curso: contamos con talleres cortos de 2 horas y procesos formativos más extensos de hasta 20 horas.
Durante la temporada de matrículas, se habilita cada curso con su respectivo horario, sede, requisitos e implementos necesarios. Te recomendamos estar atento a la programación para elegir el que más se ajuste a tus intereses y disponibilidad
¿Puedo inscribir a varios miembros de mi familia en un mismo curso y existe algún descuento adicional?
Pueden inscribirse varias personas del mismo núcleo familiar, pero cada una debe realizar su matrícula de forma individual, con el valor correspondiente a su categoría de afiliación.
¿Cómo canjeo los descuentos con los aliados veterinarios o tiendas de mascotas?
Para redimir los descuentos, el afiliado debe comunicarse directamente con el aliado. El canje puede hacerse de forma presencial en los puntos de atención del aliado o a través de sus líneas telefónicas y canales de contacto habilitados.
Recuerda identificarte como afiliado Comfama al momento de solicitar el beneficio y verificar las condiciones específicas de cada aliado.
¿Los descuentos se pueden combinar con otras promociones vigentes en la tienda aliada
No, los descuentos ofrecidos a través de Comfama no son acumulables con otras promociones vigentes en la tienda aliada.
¿Qué cubre exactamente el plan exequial para mascotas y qué especies incluye?
El Plan Exequial para mascotas de Comfama, en alianza con la funeraria Los Olivos, brinda una despedida digna y respetuosa para perros y gatos domésticos, con cobertura nacional. Puedes vincular hasta 4 mascotas y estas deben tener entre 4 meses y 9 años al momento de afiliarlas, además de estar en buen estado de salud
Las principales coberturas incluyen:
Retiro y traslado del cuerpo del lugar del fallecimiento hasta la cremación (hasta 20 km)
Cremación y entrega de cenizas al hogar
Acompañamiento emocional para el duelo familiar
Además, el plan es 100 % digital, con renovación automática y opción de adquirirlo por semestre (COP 18.000) o por año (COP 36.000)
¿Comfama o sus aliados ofrecen atención de urgencias 24/7?
Actualmente, Comfama no presta directamente servicios de urgencias veterinarias 24/7, ni cuenta con un beneficio específico para este tipo de atención a través de sus aliados.
Sin embargo, algunos aliados como “Veterinario en su hogar” ofrecen servicios de urgencias veterinarias a domicilio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por fuera del convenio. Si requieres este tipo de atención, puedes contactarlos directamente para conocer disponibilidad, cobertura y costos.
Requisitos para afiliar a cada mascota:
Perro o gato doméstico, 4–9 años.
Peso máximo de 60 kg y hasta 65 cm de altura
Carné de vacunación vigente y datos precisos (nombre, raza, color, edad)
Cobertura nacional y servicio a través de la línea de Los Olivos (018000‑180150 o #480)
Puedes consultar las condiciones completas del Plan Exequial para mascotas de Comfama aquí: Plan Exequial para mascotas
¿Con qué frecuencia se realizan los eventos “Momentos Guau” y cómo me inscribo?
“Momentos Guau” es una actividad dinamizadora que ofrece un parque móvil canino con túneles y obstáculos para que las familias multiespecie disfruten juntas. Este espacio es autogestionado y rota cada mes entre diferentes parques Comfama del área metropolitana y del Oriente cercano.
Está disponible solo los domingos y festivos, pero no en todas las sedes al mismo tiempo. Cada mes se habilita en un parque diferente, por lo que te recomendamos consultar la programación mensual para saber dónde estará disponible.
No requiere inscripción previa. El acceso es libre durante el horario habitual del parque, solo debes pagar la entrada según tu tarifa de afiliación.
¿Comfama organiza o apoya jornadas de adopción responsable de mascotas?
Por el momento, Comfama no organiza ni apoya jornadas de adopción de mascotas
¿Las personas con perros de asistencia pueden ingresar libremente a todas las sedes y espacios de Comfama?
Sí. En cumplimiento de la normativa colombiana (Ley 1618 de 2013 y Ley 1346 de 2009), todas las personas con discapacidad tienen derecho a ingresar con sus perros de asistencia a cualquier sede o espacio de Comfama, incluidos los Centros de Servicios (CIS), parques, espacios educativos y culturales.
Los perros de asistencia están reconocidos como un apoyo esencial para la movilidad, orientación y autonomía de las personas, por lo tanto, no están sujetos a las restricciones que aplican para otras mascotas.