Ram Charan: gestión del cambio a través de la innovación

Reconocer la importancia de la innovación para un crecimiento constante y consciente en las organizaciones es el primer paso para trascender.

Recordamos nuestra conversación con Ram Charan, consultor de negocios, sobre la gestión del cambio en las organizaciones, cómo asumir la incertidumbre que genera el cambio y la importancia de la innovación para la satisfacción al cliente.

Incertidumbre ante los cambios

Una comunidad preparada para los cambios posee mejores herramientas para el ¿ manejo de la incertidumbre. El desarrollo y la creación de herramientas grupales e individuales son necesarias para potenciar y fortalecer los procesos de avance en las organizaciones, la comunicación efectiva y en los momentos precisos puede ser la clave para reducir el impacto y la incertidumbre.

¿Qué dejar de hacer para prosperar?

Mirar hacia atrás, temer por las acciones pasadas. Pensar que si algo resultó bien es la clave secreta y continuar en lo mismo. El cambio es necesario, reinventar la forma de hacer las cosas pensando en liberar espacio para dar a paso a otras nuevas. 

Mejorar el desempeño

Una comunidad feliz es una comunidad productiva. La entrega por las funciones de cada empleado es una decisión, y una persona feliz, satisfecha y enamorada entrega todo de sí para obtener los mejores resultados de manera individual y conjunta.

Gestión del cambio según Ram Charan

Empleados felices son clientes felices. Escucha activa tanto al interior como el exterior de la organización, todos tenemos algo que decir, aportar, agregar respecto a los procesos. Esto permite diagnósticos más reales para el cumplimiento de nuestro propósito superior.