Hoy, más que nunca, nuestra vida es digital: nuestra información personal viaja por correos, chats, formularios y plataformas cuyos algoritmos nos conocen, a veces, más que nuestros seres queridos. Eso nos hace más conectados, pero también más vulnerables a los fraudes en línea, la suplantación de identidad y todo tipo de estafa informática.
Así lo demuestra un informe reciente de DataCrédito Experian (2025): el 36,6 % de las personas encuestadas ha sido víctima de algún tipo de fraude en los últimos 12 meses, mientras que el 61 % conoce a alguien que ha sido víctima y el 97,7 % considera que el fraude ocurre con regularidad.
Con ese panorama en mente, desde Comfama impulsamos #CuidarnosEsConfiar, una invitación a informarnos, validar fuentes y tomar decisiones digitales con criterio. Cuidarnos también es confiar, pero hacerlo con seguridad.
Recomendaciones de seguridad para evitar estafas por internet y proteger tu información
Según el estudio que citamos en párrafos anteriores, las estafas en compras online son la modalidad de fraude más común (34,5 %), seguidas del fraude digital —como phishing, hackeos y enlaces maliciosos— con un 26,7 %, y el uso indebido de tarjetas de crédito (14 %). También destacan la suplantación de identidad (12,6 %) y los préstamos solicitados a nombre de la víctima (8,5 %).
Por eso, te sugerimos seguir las prácticas que dejamos a continuación para proteger tu información y tu dinero.
1. Verifica la fuente antes de actuar
¡Pilas! En el estudio, una parte importante de las víctimas reportó haber caído por confiar en correos phishing o enlaces falsos, pues muchos fraudes comienzan con mensajes que suplantan empresas conocidas. Por eso, antes de responder o hacer clic en un enlace:
Revisa que el correo tenga el dominio oficial. En nuestro caso, debe terminar en @comfama.com.co.
Confirma que el perfil o el chat sea oficial y verificado.
Si algo te genera duda, consulta directamente en las líneas o sitios web oficiales de las empresas. Por ejemplo: www.comfama.com
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2. Pilas con las estafas en compras online
Dado que esta es la modalidad más frecuente (34,5 %), ten especial cuidado con:
Ofertas demasiado buenas para ser ciertas.
Vendedores que solo aceptan métodos de pago no rastreables.
Compra siempre en plataformas seguras y evita enviar dinero a cuentas personales.
3. No abras enlaces desconocidos
Los estafadores envían links que aparentan ser promociones, actualizaciones de seguridad o beneficios urgentes. Un solo clic puede instalar malware, permitir el robo de contraseñas o facilitar la suplantación de identidad.
Cuando no estés seguro del origen, evita abrir y reenviar.
4. Nunca compartas información sensible por chat
Ni contraseñas, ni códigos, ni datos financieros. Ninguna entidad —incluida Comfama— te va a pedir este tipo de datos por WhatsApp, SMS o llamadas.
5. No te dejes afanar y elige la calma
Los estafadores presionan para que tomes decisiones rápidas: “ya”, “ahora”, “urgente”. Si te apuran, detente: la seguridad digital se construye sin prisa.
6. Protege tus contraseñas y tus dispositivos
Usa claves largas y únicas.
Cambia tus contraseñas periódicamente.
Activa doble verificación.
Mantén actualizado tu antivirus tanto en el celular como en el computador.
Si eres empresa o aliado, hay mucho por hacer
Las organizaciones juegan un papel clave en la prevención de la estafa informática, la suplantación de identidad y el fraude digital. Por eso:
Promueve el autocuidado digital en tus equipos.
Comparte información clara y oficial.
Revisa tus procesos para evitar brechas que puedan ser aprovechadas por terceros.
Recuerda que, en nuestro caso, la comunicación oficial de proveedores sale de: gestionproveedores@comfama.com.co
#CuidarnosEsConfiar, ¡hagámoslo juntos!
Proteger nuestra información y actuar con criterio en internet es parte de una cultura que construimos entre todos. Cada clic, cada verificación y cada decisión consciente fortalece un entorno más seguro y transparente.
Porque cuidarnos es confiar, y confiar también es informarnos, validar y elegir siempre los canales oficiales.
Revisa qué tan bien cuidas tu información en línea haciendo este quizz:
