En Comfama, todos los días trabajamos para propiciar espacios de conversación y participación conjunta cualquiera sea el tema, para que, partiendo de esa base, nazcan ideas que permitan transformarse en soluciones que atiendan las necesidades que nuestros usuarios puedan llegar a tener. Es por eso, que dando cumplimiento a la resolución 2063 de 2017, la Caja como IPS formula y determina el plan de acción para la implementación de la Política de Participación Social en Salud dentro de su competencia, garantizando el derecho a la contribución de los usuarios, a través de su fortalecimiento institucional, el desarrollo de estrategias de comunicación, gestión y educación para empoderar y generar una cultura de la salud en los usuarios de la IPS.

En una serie de documentos que te compartimos a continuación podrás conocer un poco más sobre las acciones sobre participación social en salud llevadas a cabo en el último año.

Reportes de la política al Ministerio:

Vigencia 2020

• Seguimiento año 2020. Haz clic aquí para ver el documento.

Vigencia 2021

• Formulación plan de acción año 2021. Haz clic aquí para ver el documento.

• Seguimiento plan de acción año 2021. Haz clic aquí para ver el documento.

Vigencia 2022

• Formulación plan de acción año 2022. Haz clic aquí para ver el documento.

• Seguimiento plan de acción año 2022. Haz clic aquí para ver el documento.

Vigencia 2023

• Formulación plan de acción año 2023. Haz clic aquí para ver el documento.

• Seguimiento plan de acción año 2023: Haz clic aquí para ver el documento.

Vigencia 2024

• Formulación plan de acción año 2024: Haz clic aquí para ver el documento.

Soportes Política

Soportes Política 2021

Fortalecimiento institucional:

• Inclusión del plan de acción de la política en el plan operativo de la IPS 2021. Haz clic aquí para ver el documento.

• Designación de recurso humano para el fomento y desarrollo de la política. Haz clic aquí para ver el documento.

• Coordinación con actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud para la formación de la comunidad. Asistimos al taller de la Superintendencia Nacional de Salud sobre participación en la comunidad. Haz clic aquí para ver el documento que surgió de allí.

Gestión de comentarios:

• Informe consolidado de comentarios 2021. Haz clic aquí para ver el documento.

Satisfacción de usuarios:

• Informe consolidado de 2021. Haz clic aquí para ver el documento.

Asociación de usuarios:

• Conoce la iniciativa aquí.

Cronograma 2021:

• Conoce cuándo fueron las últimas reuniones aquí.

Algunos de nuestros encuentros en 2021

• Encuentro febrero del 2021. Ver documento.

• Encuentro abril del 2021. Ver documento.

• Encuentro junio del 2021. Ver documento.

Actualización de la asociación ante la Supersalud

• Haz clic aquí para visualizar.

Acompañamiento en rendición de cuentas de los entes territoriales:

• Rendición de cuentas Municipio de Itagüí 2021. Ver documento.

• Rendición de cuentas Municipio de Envigado 2021. Ver documento.

Soportes Política 2022

Fortalecimiento institucional:

• Inclusión del plan de acción de la política en el plan operativo de la IPS 2022. Haz clic aquí para ver el documento. 

• Designación de recurso humano para el fomento y desarrollo de la política. Haz clic aquí para ver el documento.

• Coordinación con actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud para la formación de la comunidad: nos certificamos en el curso dictado por la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) en la estrategia pedagógica de la Política Pública de Participación Social en Salud. Haz clic aquí para ver uno de los certificados. Adicionalmente, participamos de la estrategia pedagógica implementada en los municipios de Itagüí y Envigado. Haz clic para ver las evidencias: Itagüí, Envigado y evidencia 3.

• Capacitación al personal de la IPS en derecho a la participación social. Haz clic aquí para ver el documento. 

Gestión de comentarios:

• Informe consolidado de comentarios 2022. Haz clic aquí para ver el documento.

• Informe consolidado de comentarios 2022 con fuentes de captación. Haz clic aquí para ver el documento.

Satisfacción de usuarios:

• Resultados consolidados de 2022. Haz clic aquí para ver el documento. 

Asociación de usuarios:

• Conoce la iniciativa aquí.

Cronograma 2022:

• Conoce cuándo fueron las últimas reuniones aquí.

Algunos de nuestros encuentros en 2022

• Encuentro febrero del 2022. Ver documento.

• Encuentro abril del 2022. Ver documento.

• Encuentro julio del 2022. Ver documento.

• Encuentro agosto del 2022. Ver documento.

• Encuentro octubre del 2022. Ver documento.

• Encuentro diciembre del 2022. Ver documento.

Encuentros adicionales al cronograma en 2022

• Encuentro Municipio La Ceja en 2022. Ver documento.

• Encuentro Municipio Itagüí en 2022. Ver documento.

• Encuentro Municipio Girardota en 2022. Ver documento.

• Encuentro Municipio Envigado en 2022. Ver documento.

• Encuentro Municipio Copacabana en 2022. Ver documento.

• Encuentro Municipio Chigorodó en 2022. Ver documento.

• Encuentro Municipio Carepa en 2022. Ver documento.

• Encuentro Municipio Caldas en 2022. Ver documento.

• Encuentro Municipio Bello en 2022. Ver documento.

• Encuentro Municipio Apartadó en 2022. Ver documento.

• Encuentro Municipio Turbo en 2022. Ver documento.

• Encuentro Municipio Sabaneta en 2022. Ver documento.

• Encuentro Municipio Rionegro en 2022. Ver documento.

Comité de Ética Hospitalario

• Conoce el cronograma de los encuentros aquí.

Acompañamiento en rendición de cuentas de los entes territoriales

• Rendición de cuentas Municipio de Itagüí, Envigado, Medellin y Sabaneta 2022. Ver documento.

Fortalecimiento de la comunicación y control social

• Herramienta digital para la captación de comentarios: conoce los QR publicados en los Centro Integral de Salud (CIS).  Ver documento.

• Herramienta digital APP Salud Continua. Conoce el impacto en usuarios de riesgo cardiovascular.  Ver documento.

• Publicación de informes de comentarios en las carteleras. Ver evidencias.

Soportes Política 2023

Fortalecimiento institucional:

• Inclusión del plan de acción de la política en el plan operativo de la IPS 2023. Haz clic aquí para ver el documento. 

• Designación de recurso humano para el fomento y desarrollo de la política. Haz clic aquí para ver el documento.

• Coordinación con actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud para la formación de la comunidad: fortaleciendo los procesos de participación social en salud con la Secretarías de Salud, durante la vigencia tuvimos una articulación generando espacios conjuntos y acompañando la estrategia pedagógica implementada en los municipios. Haz clic en cada municipio para ver las evidencias. Amagá, Apartadó, Bello, Carepa, Envigado, Girardota, Itagüí, Medellín, Sabaneta, Caldas y Chigorodó.

• Capacitación al personal de la IPS en derecho a la participación social. Haz clic aquí para ver el documento.

Gestión de comentarios:

• Informe consolidado de comentarios 2023 con fuentes de captación. Haz clic aquí para ver el documento.

• Informe consolidado de comentarios 2023 por servicios compartidos por líderes. Haz clic aquí para ver el documento.

Satisfacción de usuarios:

• Resultados consolidados de 2023. Haz clic aquí para ver el documento.

Asociación de usuarios:

• Conoce la iniciativa aquí.

• Atención a veedurías aquí.

Algunos de nuestros encuentros en 2023

Encuentros en el municipio de Medellín:

• Encuentro febrero 6 del 2023. Ver documento.

• Encuentro febrero 13 del 2023. Ver documento.

• Encuentro febrero 20 del 2023. Ver documento.

• Encuentro febrero 27 del 2023. Ver documento.

• Encuentro junio 5 del 2023. Ver documento.

Encuentro en el municipio de Girardota:

• Encuentro marzo 3 del 2023. Ver documento.

Encuentro en el municipio de Itagüí:

• Encuentro septiembre del 2023. Ver documento.

Acompañamiento en rendición de cuentas de los entes territoriales

• Rendición de cuentas Municipio de Itagüí, Envigado y Copacabana 2023. Ver documento.

• Socialización de Rendición de cuentas con la asociación de usuarios. Ver documento.

Fortalecimiento de la comunicación y control social

• Herramienta digital APP Salud Continua. Conoce el impacto en usuarios de riesgo cardiovascular. Ver documento.

• Publicación de informes de comentarios en las carteleras.Ver documento.

Soportes Política 2024

Fortalecimiento institucional:

• Inclusión del plan de acción de la política en el plan operativo de la IPS 2024. Haz clic aquí para ver el documento.

• Designación de recurso humano para el fomento y desarrollo de la política. Haz clic aquí para ver el documento.

• Capacitación al personal de la IPS en derecho a la participación social: fortalecimiento Medellín – Oriente, fortalecimiento Urabá – Montería, fortalecimiento Salud Oral, fortalecimiento CEA IPS, Centro de Entrenamiento y Aprendizaje

• Coordinación con actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud para la formación de la comunidad: fortaleciendo los procesos de participación social en salud con la Secretarías de Salud, durante la vigencia tuvimos una articulación generando espacios conjuntos y acompañando la estrategia pedagógica implementada en los municipios. Haz clic para ver las evidencias en Bello, Caldas, Chigorodó, El Retiro, Envigado, Itagüí, Sabaneta.

Gestión de comentarios:

• Informe consolidado de comentarios 2024 con fuentes de captación. Haz clic aquí para ver el documento.

• Informe consolidado de comentarios 2024 por servicios compartidos por líderes. Haz clic aquí para ver el documento.

Satisfacción de usuarios:

• Resultados consolidados de 2024. Haz clic aquí para ver el documento.

Asociación de usuarios:

• Conoce la iniciativa aquí

• Conoce cuándo fueron las últimas reuniones aquí. Algunos de nuestros encuentros en 2024.

Algunos de nuestros encuentros en 2024

Encuentros en el municipio de Medellín y oriente:

• Encuentro febrero 2024. Ver documento.

• Encuentro Abril 2024. Ver documento.

• Encuentro Junio 2024. Ver documento.

• Encuentro Agosto 2024. Ver documento.

• Encuentro Octubre 2024. Ver documento

• Encuentro Diciembre 2024. Ver documento

Encuentros en Envigado. Ver documento

Encuentros en Urabá

• Encuentro febrero 2024. Ver documento.

• Encuentro Abril 2024. Ver documento.

• Encuentro Junio 2024. Ver documento.

• Encuentro Agosto 2024. Ver documento.

• Encuentro Diciembre 2024. Ver documento

Acompañamiento en rendición de cuentas de los entes territoriales

• Rendición de cuentas Municipio de Itagüí, Envigado y Copacabana 2024. Ver documento.

• Socialización de Rendición de cuentas con la asociación de usuarios. Ver documento.

Fortalecimiento de la comunicación y control social

• Atención Primaria en Salud. Ver documento.

• Herramienta digital APP Salud Continua. Conoce el impacto en usuarios de riesgo cardiovascular. Ver documento.

• Publicación de informes de comentarios en las carteleras.Ver documento.