Crecimos nuestro ecosistema digital

En 2022 expandimos nuestras redes sociales para conversar mejor con las comunidades digitales.

Una de las preguntas a las que nos enfrentamos las empresas con frecuencia es: ¿hasta dónde crecer con nuestras redes sociales? Lejos del número de seguidores sabemos que nos preocupan la creación de contenido, su administración y la correcta gestión de estos importantes canales de comunicación.

En 2022, y luego de muchas conversaciones, decidimos dejar estos temores de lado, pensar en nuestros usuarios y orga nizarnos para expandir el ecosistema de redes sociales de Comfama, el cual, hasta entonces era monolítico y concentrado en una sola marca, pero con muchas conversaciones desordenadas.

Los objetivos de este cambio: consolidar nuestras comunidades digitales según los intereses de los usuarios y que más personas se sumaran a nuestras conversaciones y conocieran la propuesta de valor que tenemos para ofrecerles.

Fue así como en enero comenzamos con dos inseparables: Educación y cultura; luego, sumamos a nuestro querido Cosmo Schools y finalizamos el año con otros dos ecosistemas independientes: Empleo y emprendimiento y Servicios financieros. En total, logramos que nuestra comunidad creciera en 46.591 seguidores más, es decir un 8,21 % más que si hubiéramos continuado solo con las redes sociales corporativas.

Son muchos los aprendizajes que hemos recogido, tanto internos como externos. Hemos aprendido a expandir los sentidos de nuestra marca por toda la organización, esto quiere decir que crecemos, pero que conservamos nuestra esencia. Asimismo, nos hemos especializado temáticamente para tener mejores conversaciones y preparado para atender a nuestros usuarios desde múltiples plataformas.

Todo esto sin dejar de sorprender con la comunicación propositiva, pública y cultural de Comfama, cuyas comunidades sostuvieron su crecimiento. En 2023 no pararemos y consolidaremos tres nuevos ecosistemas: @ComfamaBienestaryCuidado, @ComfamaViajesyParques y @ComfamaEmpresas.

¿Qué tal si nos sigues y, juntos, cambiamos el mundo a través de las conversaciones?