Kit de Herramientas para la comercialización del turismo

Es un proyecto que busca fortalecer a las empresas del sector del turismo de Antioquia en herramientas para la comercialización a través de canales B2C y B2B, implementando estrategias de gestión de clientes de acuerdo con el nivel de madurez de las empresas. Además, las conecta con un ecosistema comercial que les permita tener los mínimos vitales para que puedan encadenarse eficientemente con los más importantes comercializadores del turismo.

Beneficios de participar en Kit de Herramientas

• Definición y priorización del mercado objetivos o nichos de alto valor.

• Definición de canales de comercialización B2B y B2C (tradicionales y digitales) según la posición de la empresa en la cadena de valor.

• Acompañamiento en la redefinición de su entorno digital (redes sociales, página web, presencia en OTAS, brokers) de acuerdo con su mercado priorizado.

• Acompañamiento en la redefinición de su portafolio de acuerdo con su mercado priorizado, utilizando nuevas tecnologías para la presentación.

• Acompañar el empresario en la definición de tácticas de negociación, contratación y políticas comerciales para cerrar ventas.

• Según necesidades del empresario, se entregará un kit con algunos de los siguientes elementos:

1. Creación de material audiovisual (fotografías, videos, capsulas, etc).

2. Generación de plantillas y herramientas para presentaciones comerciales y el uso en el envío de cotizaciones.

3. Acompañamiento y financiación en contenido digital.

• Participación en espacios de conocimiento aplicado a la comercialización de productos y servicios, así como para generar acciones de encadenamiento con importantes actores de la cadena de comercialización del turismo en Colombia.

Requisitos para participar

• Ser una MiPyme afiliada a Comfama del sector alojamiento y operador de turismo de los municipios de Área Metropolitana, Suroeste, Occidente, Oriente, Magdalena Medio y Urabá.

• Tener mínimo un (1) empleado/a afiliado a Comfama.

• Estar al día en el pago de las obligaciones parafiscales y aportes al sistema de seguridad social integral durante toda la vigencia del programa (junio - diciembre de 2025).

• Garantizar la continuidad a la nómina durante toda la duración del proceso de acompañamiento (junio - diciembre de 2025).

• Cumplir con el criterio de clasificación de tamaño empresarial de acuerdo con lo estipulado en el Decreto 957 de 2019.

• Tener Registro Nacional de Turismo vigente cuando aplique según Decreto 229 de 2017

• Presentar certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio correspondiente con vigencia no mayor a 60 días.

• Anexar el portafolio de productos y servicios de la empresa, y los enlaces de página web y/o perfil de redes sociales.

¿A quién se dirige esta oferta?

Empresas de turismo del sector alojamiento y operador de turismo de los municipios de Área Metropolitana, Suroeste, Occidente, Oriente, Magdalena Medio y Urabá.

Así funciona Kit de Herramientas

Diagnóstico

Evaluación y clasificación de las empresas participantes según el nivel de desarrollo de los canales de comercialización y de acuerdo con las siguientes categorías:

• BETA (nuevo empresario): aquel que funge como persona jurídica, ha generado ventas y tiene contratado personal (es decir, allí trabaja el emprendedor fundador y contrata trabajadores). Este perfil se enfrenta a desafíos de fortalecimiento de estrategias de marketing y de posicionamiento, expansión de la red de clientes y socios, adopción de medios tecnológicos (en especial para mercadeo y ventas), capacitación y desarrollo del equipo.

• ALFA (empresario establecido): aquel emprendedor que se ha convertido en persona jurídica, además de presentar ventas estables. Este perfil se enfrenta a desafíos para implementar estrategias que llevan al escalamiento del negocio, avanzar en la segmentación y personalización de la experiencia del cliente, según su perfil; fortalecer su presencia en plataformas digitales, establecer estrategias de fidelización de clientes, adaptar a las dinámicas del mercado sus productos turísticos, utilizar el análisis de datos para implementar nuevas estrategias de mercado; desarrollar sistemas integrados de gestión ambiental con actores dentro y fuera del territorio, y en el monitoreo y evaluación del impacto asociado con el turismo sustentable.

Mentorías

Se llevarán a cabo sesiones de mentorías personalizadas por cada empresario y de acuerdo con su nivel de madurez (ALFA o BETA). Durante esta etapa se impartirá conocimiento aplicado según las brechas identificadas de comercialización, y se permitirá trabajo autónomo, retos y compromisos alrededor de la apropiación del conocimiento e instalación de instrumentos.

Bootcamps virtuales

Se enfocan en el aprendizaje práctico y en la preparación de estrategias que abordan desafíos específicos planteados desde los ejes temáticos de la comercialización, así como la generación de espacios colaborativos para la homologación de conocimientos y buenas prácticas.

Networking y relacionamiento

Este espacio impulsará el encadenamiento territorial para generar resultados en alianzas, así como en resultados de comercialización, con vinculación de los operadores en los portafolios de servicios de comercializadores nacionales e internacionales.