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Nuestra organización
 

Política de transparencia y acceso a la información pública

Para cumplir la Ley 1712 del 6 de marzo del 2014, Comfama pone a tu disposición la siguiente información:

 

Mecanismos de contacto con el sujeto obligado

Mecanismos para la atención al ciudadano:

En Comfama contamos con varios canales de atención, físicos, telefónicos y digitales dispuestos al público. En los siguientes enlaces encuentras la información sobre su ubicación, horarios de atención, servicios e información general de la Caja. A través de estos canales puedes establecer contacto directo con Comfama para hacer preguntas, resolver inquietudes, felicitarnos, instaurar una queja, petición o reclamo.

Información de interés

Conócelos aquí:

Estudios, investigaciones y otras publicaciones:
Compartimos los documentos, opiniones y artículos que orientan nuestras acciones para generar inclusión social.

Convocatorias:
Facilitamos el acceso a los servicios sociales de la Caja.

  • Subsidio Familiar de Vivienda Ver más.
  • Mecanismo de protección al cesante, FOSFEC Ver más.
  • Eventos académicos, recreativos y deportivos. Se habiitan formularios de inscripción y registro, bajo demanda, en la página principal de la Caja y sus redes sociales.

Resuelve las preguntas frecuentes acerca del quehacer de la Caja:

Conoce el glosario de palabras y términos más comunes al momento de estar afiliado como trabajador o beneficiario a Comfama.

Entérate de las noticias, servicios y beneficios que recibes como afiliado:

Conoce la programación de eventos, actividades, exhibiciones y espectáculos diseñados para ti:

Información para niños, jóvenes y adolescentes

Información adicional: Para ofrecer mayores opciones de acceso a los servicios sociales y contribuir al cierre de la brecha digital, Comfama pone a disposición de sus usuarios, más de 95 servicios en línea y un centro de aprendizaje virtual:

 

Estructura orgánica y talento humano

Conoce la filosofía con la que trabajamos por el desarrollo humano y crecimiento social de Antioquia

Conoce el directorio de las entidades que integran el sector de las Cajas de Compensación Familiar:

Conoce el directorio de agremaciones y otros grupos de interés:

Ofertas de empleo

Normatividad

Conoce las normas básicas que orientan nuestro quehacer:

Presupuesto y estados financieros

Conoce el presupuesto general asignado y su ejecución

  • Presupuesto general. Ver más.
  • Ejecución presupuestal histórica y estados financieros. Ver más.
  • Distribución presupuestal de proyectos de inversión e indicadores de gestión. Ver más.

Planeación

Conoce las condiciones de acceso:
Comfama ofrece servicios sociales para toda la población y las edades, sin embargo, por su naturaleza, algunos de ellos son exclusivos para la población afiliada.

Metas, objetivos e indicadores de gestión o desempeño

Control

  • Tipo, entes de control y mecanismos de supervisión. Ver más.
  • Normas, políticas, programas y proyectos dirigidos a población vulnerable:
    • Fondo de Atención Integral a la Niñez - Foniñez: creado a partir de la Ley 633 del 2000, Ley 789 del 2002 en su artículo 16 y decreto 1729 de mayo del 2008; que pacta la destinación de recursos a programas dirigidos a la niñez entre los cero y los seis años de edad, en situación de extrema pobreza y vulnerabilidad. Esto es lo que permite que los preescolares de la Caja sean 100% subsidiados para los menores que pertenecen a Tarifas de afiliación A y B.
    • Programa pequeños gigantes: Programa que beneficia a niños y jóvenes de 5 a 18 años, afiliados a Comfama que pertenezcan a las categorías A o B, que se encuentren en condición de enfermedad y que por motivos de convalecencias, tratamientos, entre otros, no puedan asistir al aula de clase de manera regular.
    • Programa futuro: orientado a niños, jóvenes y adultos con discapacidades cognitivas, que contribuye a su proceso de socialización mediante la participación en grupos con estrategias recreativas que mejoran de su calidad de vida.

Contratación

  • Procedimientos, lineamientos y políticas para el aprovisionamiento de bienes y servicios. Ver más.

Instrumentos de gestión de información pública

Registro de Activos de Información
Encuentra a continuación la norma interna de gestión documental que contiene información sobre registro de activos de información, el índice de información clasificada y reservada, el esquema de publicación de información, el programa de gestión documental.

  • Esquema de Publicación de Información Ver más
  • Programa de Gestión Documental Ver más
  • Tabla de retención documental Ver más
  • Cuadro de clasificación documental Ver más
  • Costos de reproducción Ver más

Mecanismos para presentar quejas y reclamos

A continuación encuentras según las unidades de servicio de la Caja, la manera en que puedes comunicarte con la Caja y remitir una queja, reclamo, petición o solicitud.

Informe de PQRS

A continuación puedes ver un resumido informe de todas las peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes.

 



Si tienes sugerencias, quejas, comentarios o requieres más información sobre este servicio, por favor haz clic aquí para contactarnos.


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