¿Qué puedo hacer si mi cuota monetaria prescribe?

Establecimos un procedimiento para notificar a los beneficiarios sobre la prescripción de saldos pendientes. Enviaremos un mensaje de texto tres meses antes de que ocurra la prescripción de tu cuota monetaria, tanto al beneficiario como al empleador. Además, se publicará en nuestra página web la lista de usuarios a los cuales se les ha prescrito la cuota monetaria en el último mes. A partir de esta publicación, tendrás el derecho de defensa, en un plazo de hasta quince (15) días hábiles. 

La Caja realizará un análisis del caso y emitirá un documento confirmatorio, modificatorio o aclaratorio de la declaración de prescripción de la cuota monetaria dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de radicada la objeción.