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COMFAMA en cumplimiento de las facultades legales y estatutarias trata datos personales de sus grupos de interés en ejecución de su objeto social, que consiste principalmente en la administración los aportes y recursos en materia de seguridad social establecidos en la ley, con el fin de gestionar los subsidios, servicios y programas que benefician a los trabajadores y grupos familiares, empresas afiliadas y demás miembros de la comunidad, sin perjuicio de las demás actividades que la ley le faculta desplegar ni de los tratamientos de datos personales vinculados a los servicios de recreación, crédito, vivienda, salud, educación y programas especiales, entre otros. Los datos personales en custodia de COMFAMA, en su condición de Responsable y/o Encargado, según el caso, serán tratados cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y las buenas prácticas aplicables al régimen de protección de datos personales. 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El derecho de retracto no aplicará pasado el término a que se refiere este literal, y no podrá ser ejercido una vez haya iniciado la prestación del servicio. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"b.\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" Cuando el curso sea cancelado por causas imputables a Comfama. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"c.\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" Cuando el alumno deba ser reubicado, producto de un proceso de nivelación o valoración técnica, y no se encuentre cupo o se presente alguna novedad de inscripción por parte de Comfama. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"d.\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" Para el programa de inglés por niveles (ETDH), adicional a las políticas mencionadas en los puntos anteriores, se especifican las siguientes causales de devolución: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si al momento de iniciar el curso Comfama identifica que el estudiante no posee las competencias de lecto-escritura mínimas señaladas en el manual de convivencia. Solo aplica para el nivel 1. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si el usuario estudiante decide de manera voluntaria no firmar el contrato didáctico, que debe ser formalizado al inicio de clases (formato que deben diligenciar los estudiantes para ser certificados), ya que este hecho se entenderá como la no aceptación de las disposiciones consignadas en el manual de convivencia de la Institución de ETDH.   \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"d.\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" Tratándose del derecho de retracto (literal a), Comfama tendrá treinta (30) días calendario para realizar la devolución del dinero al usuario estudiante, contados a partir de la fecha en que el usuario haya solicitado la devolución del recurso. \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"En lo que respecta a las cancelaciones de los cursos por causas imputables a Comfama, a los reclamos por garantía, y a las causales aquí indicadas para el programa de inglés por niveles ETDH (literales b y c), la devolución será realizada dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se haya configurado la circunstancia respectiva.\",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" En los demás casos que contemplen las disposiciones normativas aplicables, se observará el término previsto en la ley.   \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"e.\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" Las devoluciones se generarán directamente a nombre del usuario estudiante y no del usuario comprador. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"f.\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" Debes tener presente que cuando hayas realizado el pago anticipado de los productos a través de la estrategia de Kits de Matrículas Anticipadas las causales aquí señaladas aplicarán de forma independiente para cada uno de los productos adquiridos y en ningún caso la devolución aplicará para cursos que ya hayan iniciado, excepto cuando en estos términos y condiciones se indique expresamente lo contrario. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Saldo a favor: \",\"marks\":[{\"type\":\"underline\"},{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Comfama generará un saldo a favor del usuario comprador, por el valor correspondiente a cada circunstancia particular, en los siguientes casos: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"a.\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" Cuando, en las causales del numeral anterior, el usuario estudiante renuncia a la devolución del valor total en dinero y acepta expresamente que, en su lugar, se genere un saldo a favor por el mismo monto, el cual quedará cargado al usuario comprador.  \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"b. \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Cuando realice la solicitud de desistimiento del curso desde cuatro (4) días hábiles antes del inicio del curso y hasta un (1) día hábil antes del inicio de los cursos, sin soporte. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"c.\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" Cuando ocurra un accidente o enfermedad del alumno, o cambios por motivos laborales o de estudio, que impidan al estudiante continuar con su asistencia al curso, desde el día uno (1) de inicio del curso hasta un (1) día antes del 30% de la ejecución de este. En este caso, el usuario debe presentar la solicitud acompañada de todos los documentos soporte que acrediten la ocurrencia de las circunstancias a que se refiere el presente literal.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"d. \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Para el programa de inglés por niveles (ETDH), adicional a las políticas mencionadas en los puntos anteriores, si el estudiante no entrega la papelería correspondiente para validar su matrícula por un accidente, enfermedad, cambios por motivos laborales o de estudio o decide no continuar con el curso, hasta un día antes de iniciar el 40% del curso se podrá generar un saldo a su favor por el valor total pagado. En este caso, el usuario debe presentar la solicitud acompañada de todos los documentos soporte que acrediten la ocurrencia de las circunstancias a que se refiere el presente literal.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El saldo a favor solo puede generarse a nombre del usuario comprador y en ninguna circunstancia a nombre del usuario estudiante, y solo podrá ser utilizado para redimir productos disponibles en tienda.comfama.com. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Recuerda que el saldo a favor solo puede ser redimido en un tiempo máximo de 12 meses contados a partir de la fecha en que se haya generado el saldo a favor. Vencido dicho plazo, tu saldo a favor será cancelado y ya no podrás redimirlo.  \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Requisitos de devolución o saldo a favor\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"unordered-list\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Los siguientes son los soportes requeridos al alumno en el caso de solicitar saldo a favor del valor de la matricula por justa causa: incapacidad o recomendación expedida por EPS o régimen subsidiado (en el caso de los extranjeros que no puedan aportar este documento, se aceptará certificado médico con registro profesional), carta laboral o certificado de estudios. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Para los casos en que aplique la devolución de dinero, la solicitud debe ser realizada directamente por el usuario estudiante. Si el usuario estudiante es un menor de edad, la solicitud de devolución debe presentarse a través de su representante legal; si el representante legal no puede formularla, deberá autorizar a un tercero de manera escrita y autenticada por notaria. Para todos los casos quien recibe la devolución debe presentar su documento de identificación original. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"La presentación del comprobante de pago o factura no será condición exigible al usuario para solicitar el saldo a favor o devolución de dinero por un servicio cuando cumpla las condiciones para ello. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"No se realizarán devoluciones por transferencia electrónica para saldos inferiores a $10.000 (diez mil pesos). Estos saldos deben ser reclamados de forma presencial en las taquillas de servicio de Comfama.   \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"La devolución se hará a través de transferencia bancaria sí la cuenta está a nombre del usuario estudiante cuando éste es mayor de edad, o del representante legal si el usuario estudiante es menor de edad (o de un tercero con autorización del representante legal de manera escrita y autenticada por notaria). El usuario estudiante, el representante legal o el tercero autorizado por este último debe presentar o anexar la siguiente documentación: \\n\\n• Certificado bancario (físico o digital) que contenga la siguiente información: Datos del titular de la cuenta, nombre del banco, tipo de cuenta, número de cuenta, número de documento de identidad, tipo de documento de identidad. \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"No superior a 30 días de expedición.  \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"\\n\\n• Copia de la cédula del titular de la cuenta.  \\n\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Condiciones generales \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Al estar dentro de nuestras instalaciones, cuentas con derechos y deberes que son indispensables para conservar una convivencia sana y armoniosa. Es fundamental que cumplas con estas normas, ya que el no hacerlo puede generar decisiones en relación con tu permanencia en el espacio. Al aceptar estos términos y condiciones, te comprometes a tener un trato respetuoso y amable hacia los demás, así como a contribuir a un ambiente de colaboración y apoyo mutuo, lo que incluye respetar las opiniones y derechos de los demás y mantener una comunicación abierta y constructiva en todas las interacciones. Somos conscientes de que la convivencia basada en el cuidado y el respeto es un elemento primordial en todos los espacios de la sociedad, por lo que en nuestra organización contamos con protocolos para abordar las violencias basadas en género, garantizando así un ambiente seguro y respetuoso para todos.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"unordered-list\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Nivelaciones virtuales:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" la activación del curso llegará al correo electrónico indicado por el estudiante incluyendo los menores de edad (la activación no llegará al correo electrónico del representante legal), es responsabilidad del estudiante revisar el correo electrónico y todas las carpetas relacionadas; la no lectura del correo de activación no dará lugar a la anulación de matrícula en ninguna de sus modalidades.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Generación de factura electrónica:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" Comfama generará factura de matrículas una vez iniciados los eventos y vencido el término para realizar los ajustes de matrícula relacionados en esta norma. La facturación electrónica será enviada al correo electrónico relacionado al momento de afiliación a Comfama o en caso de no ser afiliado, al correo relacionado al momento de la inscripción al curso.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Apertura de Cursos: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Para la apertura de los cursos, es necesario cumplir con un número mínimo de alumnos definido por Comfama y con las demás condiciones internamente establecidas en Comfama. Comfama se reserva el derecho a no realizar la apertura de los cursos, notificando previamente a los usuarios.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Cierre de Sesiones:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" Cada sesión concluirá 10 minutos antes de la hora de finalización estipulada en el comprobante de pago. Durante este tiempo, el mentor realizará el cierre pedagógico de la sesión.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Ruta de Aprendizaje:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" Nuestros cursos siguen una ruta de aprendizaje. 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Además, el mentor te informará con antelación si alguna de las clases requiere acompañamiento adicional.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Acompañamiento de Menores: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Si eres menor de 14 años, debes estar acompañado por tus padres o acudientes durante tu permanencia en la sede. Si tienes entre 14 y 18 años, recuerda informar a tus padres o acudientes sobre las condiciones del curso en el que estás matriculado, incluyendo la sede y el horario.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Actualización de datos:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" Es indispensable que mantengas tus datos actualizados. 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Donde la relación con la naturaleza, el cuidado del cuerpo y la alimentación sean sinónimos de hábitats saludables, los Parque despiertan nuestra pertenencia al mundo natural, nos devuelven al origen (Manifiesto). \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"De tal suerte, nuestros productos y servicios son entregados por modalidad de Eventos, por lo cual su funcionamiento se considera como boletería, exceptuándose los paquetes turísticos de viajes. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Condiciones y causales de Devolución \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"En cualquiera de los casos, tiene derecho a devolución del dinero. 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teniendo en cuenta las siguientes condiciones: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Presentar justificación por escrito del motivo de la transferencia del plan. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• La persona a la que se transferirá el plan debe tener una categoría de afiliación igual o inferior a la que va a trasferir dicho plan. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• La transferencia del plan se hará por el tiempo (saldo) restante que tenga el titular de dicho plan, al momento de solicitar este cambio. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Nota:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" La solicitud de transferencia la hará el titular del plan a través del correo electrónico \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" con los datos personales de ambos usuarios. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"heading-3\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Congelación de Planes: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"La congelación de los planes del Centro del Cuidado se dará bajo las modalidades de: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Incapacidad médica \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Viaje de estudio o trabajo \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Vacaciones, de acuerdo con lo siguiente (No se aceptarán congelaciones que no cumplan estas condiciones) \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Incapacidad médica:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" aplica para los planes mensuales, trimestrales y anuales con incapacidad debidamente certificada, la congelación procederá únicamente por un mínimo de 5 días y máximo de 30 días calendario. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El certificado médico de incapacidad (sea de la EPS o con registro médico activo y detallado en dicho certificado) debe entregarse física o digitalmente a Comfama en un plazo máximo de cinco días, desde el día siguiente a la expedición del respectivo certificado, si no, no se congelará plan. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Si pasados estos días la incapacidad continúa, el usuario podrá optar por trasladar lo que le resta del plan a otro usuario de la misma categoría de afiliación o una inferior. \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Conforme a lo establecido en el numeral 6 transferencia del plan. \",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"•\",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Vacaciones:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" sólo aplicará para los \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"planes trimestrales básico, medio y premium y planes anuales básico, medio y premium\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\", con un tiempo mínimo de 5 días y máximo de 30 días calendario y por una sola vez durante la vigencia del plan adquirido. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"La solicitud de congelación se debe hacer previo al inicio de las vacaciones y presentando soporte de autorización de la empresa. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Viaje de estudio o trabajo\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\", sólo aplicará para los \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"planes trimestrales básico, medio y premium y planes anuales básico, medio y premium\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\", con un tiempo mínimo de 5 días y máximo de 30 días calendario, por una sola vez durante la vigencia del plan adquirido. Para ello, deberás solicitar la congelación antes de efectuar el viaje, presentando los soportes respectivos tales como copia de tiquetes o reserva de estadía. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Si el viaje es terrestre presentar comprobante del peaje o Flypass de ida y regreso esto se debe de realizar los primeros 5 días una vez terminado el viaje. Sólo aplicará la congelación para los \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"planes trimestrales básico, medio y premium y planes anuales básico, medio y premium.\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Nota:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" La solicitud de congelación y envío de documentos se podrá realizar a través del correo electrónico \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\". \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"heading-3\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Devolución de dinero: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Habrá lugar a la devolución de un porcentaje del valor del plan adquirido, siempre y cuando se reúna alguna de estas condiciones: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si el usuario no desea utilizar nuestro servicio tras la compra. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si el usuario desea cambiar el tipo de plan por uno mayor, bien sea en periodicidad (mensual a trimestral y trimestral a anual) o categoría (Plan básico a medio y de medio a premium) se podrá devolver el valor de la compra del plan, \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"siempre y cuando el usuario no haya hecho uso de este. \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Los usuarios evaluados por el staff de medicina deportiva \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"(Consentimiento informado, historia clínica)\",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" y que por sus condiciones de salud y movilidad no sean aptos para la actividad autónoma dentro de nuestras instalaciones. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• COMFAMA solo aceptará causas justificadas de incapacidad médica certificada o viajes por fuera de la ciudad por tiempo prolongado e indefinido, laboral o estudios, \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"la devolución de dinero se hará proporcional al tiempo\",\"marks\":[{\"type\":\"underline\"},{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" que le falta al usuario por usar el plan adquirido, esto solo aplicará para los planes CAPF o Centros del Cuidado. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• La solicitud de devolución y envío de documentación se podrá realizar a través del correo electrónico \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\". anexando certificado bancario del titular del plan. La devolución se realizará dentro de los (10) días calendario siguientes a la fecha en que se solicite. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Esta solicitud se deberá solicitar durante la vigencia del plan adquirido, los planes vencidos no tendrán dicho beneficio. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"NOTA: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Los Porcentajes de devolución se realizarán de acuerdo con las políticas de los CAPF y Centros del Cuidado. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Todo lo cual se entiende sin prejuicio de lo señalado en al Art. 47 de la ley 1480 de 2011 y demás normas complementarias. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• En cualquier otro evento, no habrá lugar a devoluciones o reembolsos por parte de Comfama. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"heading-3\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Días de no prestación del Servicio: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Los días 25 de diciembre y 1 de enero no se prestará servicio comercial en el Centro del Cuidado Ciudad de del Rio, Cristo Rey, Santa fe de Antioquia y CAPF Rionegro, Aranjuez e Itagüí. 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Comfama no se hace responsable por los accidentes o daños que te puedas causar a ti mismo o a otras personas por el incumplimiento de estas indicaciones. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Lee con detalle los puntos que a continuación se exponen y garantiza el cumplimiento de estos: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"unordered-list\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"La suplantación de usuario en cualquiera de sus modalidades o falsedad en documento al momento de registrar tu ingreso será causal de suspensión del servicio. 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No obstante, no se hace responsable en caso de extravíos. Debes llevar tu propio candado para asegurar tus pertenencias. Igualmente, no olvides retirarlo una vez finalices tu sesión de entrenamiento, pues no está permitido conservar pertenencias en estos, de lo contrario será retirado y guardado por el personal de Comfama y seguridad. Se guardarán y se hará la disposición de acuerdo con el protocolo establecido legalmente. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"No está permitido el ingreso de envases de vidrio o cualquier elemento corto punzante. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Cuide los equipos y mantenga en los lugares asignados las mancuernas, discos y equipos, una vez termine de utilizarlos. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Si se presenta alguna anomalía o daño con un equipo, no intentes arreglarlo o manipularlo, cuéntale al instructor Comfama para que el personal de mantenimiento se encargue de su ajuste o reparación \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"No realices esfuerzos excesivos que se salgan de sus rutinas habituales. Si presentas cualquier molestia consúltela al instructor. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Asiste a las consultas del servicio de salud en ropa deportiva y llega a la recepción 10 minutos antes de la hora programada para registrarte y seguir las indicaciones por el personal de Comfama para tu consulta. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"En el caso de no avisar (24 horas antes) la imposibilidad de asistir a la cita está no será reprogramada. 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De forma escrita a través del correo electrónico: comfama@lineatransparencia.com; y verbal: a Línea de transparencia, teléfono 01-8000-423514- Los responsables de la Línea de transparencia remitirán inmediatamente al correo mencionado antes.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]}]},{\"nodeType\":\"heading-3\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Por higiene y Convivencia: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"unordered-list\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Usa tu propia toalla para secar tu sudor y para proteger los equipos. Una vez finalices su uso, límpialos. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Utiliza ropa cómoda y adecuada para la actividad física. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Utiliza zapato tipo tenis, cubierto. 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Los servicios de salud estarán incluidos bajo las condiciones establecidas por Comfama. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Condiciones del Servicio: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El usuario nuevo para hacer uso de nuestras instalaciones se le realizará una entrevista (consentimiento informado y par-Q, cuestionario para la actividad física) si el resultado del \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Par-Q es positivo\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" se direcciona para solicitar una cita de medicina deportiva, antes de iniciar cualquier actividad física, de lo contrario no podrá hacer uso de las instalaciones e iniciar su plan adquirido. \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El plan de 12 ingresos no contempla cita con el medico de medicina deportiva.\",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"},{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Par-Q positivo: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Usuarios mayores de 70 años en adelante, IMC superiores a 35,0 y que contesten de manera afirmativa una de las condiciones de salud del cuestionario y se encuentra en estado de gestación. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Si el resultado del \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Par-Q es negativo\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\", el usuario podrá iniciar su actividad física cuando lo desee según el plazo máximo de activación y utilización, siguiendo las recomendaciones de los profesionales del ejercicio que están en la sede. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Las evaluaciones con el médico especialista en deporte, se realizará de acuerdo con la oportunidad y programación de consultas que se tenga disponible en agenda. Este profesional determinará si es o no remitido a servicios adicionales (fisioterapia o rehabilitación funcional), la cantidad de sesiones o citas requeridas las establecerá el profesional de fisioterapia en el primer encuentro. Todo lo anterior durante la vigencia del plan adquirido. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Las citas de nutrición se podrán agendar de acuerdo con la oportunidad y programación de consultas que se tenga disponible en agenda. Durante la vigencia del plan adquirido. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Al adquirir cualquier plan CAPF (Mensual, Trimestral y Anual) obtienes el beneficio a: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"unordered-list\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Acceso a los Centros acondicionamiento y preparación física de Comfama (Aranjuez, Itagüí, Rionegro, el bagre) en los horarios y actividades establecidos por la Caja y publicados en los medios impresos y en la página Web. No incluye Ciudad del Rio – Cristo Rey. • Una sala adaptada con una zona máquinas, pesos libres para entrenamiento y fortalecimiento muscular. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Espacio con una sala de máquinas para trabajo cardiovascular. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Espacio adaptado para el trabajo diferenciado en zona de readaptación funcional con fisioterapeuta en caso de requerirlo, este debe de ser remitido por el médico especialista en medicina deportiva del CAPF, la cantidad de sesiones son máximo 5 al mes con la periodicidad recomendada. La programación de los profesionales de fisioterapia en cada sede es variable, se debe de consultar en el punto de servicio de los CAPF cada semana. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Salones para realizar actividades físicas grupales. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"1 consulta\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" con médico especialista en actividad física y deporte en caso de requerirlo por alguna condición especial o factor de riesgo. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"1 consulta\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" con nutricionista dietista en caso de requerirlo (Se determina en la entrevista de ingreso, durante el proceso de entrenamiento o si lo considera el médico deportólogo). \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Acompañamiento en todas las fases del entrenamiento para que las personas alcancen sus objetivos de salud y bienestar, en un ambiente dinámico y libre de barreras estéticas. \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Nota:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" las citas que incluye cada plan CAPF no se cambiaran por otro servicio de Comfama. \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El plan de 12 ingresos\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" no tiene profesionales de la salud, si el \",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"par-Q es positivo\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\", deberá comprar una cita con el médico deportólogo, o comprar el plan que lo contemple. Si el plan de 12 ingresos no se ha activado, se podrá realizar la devolución del dinero, con las condiciones del \",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"N° Causales de devolución\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\". \",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}}]}]}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Activación de los planes: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Los planes CAPF adquiridos se activan cuando: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"unordered-list\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Una vez realices tu primer ingreso a cualquiera de las instalaciones (Aranjuez, Itagüí, Rionegro) independiente de la actividad (Entrenamiento, clases grupales o consulta de salud). • Al haber transcurrido el plazo máximo para su utilización. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Al asistir a la cita con el médico deportólogo. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Plazo Máximo para iniciar la utilización de los planes:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Los Planes CAPF cuentan con un plazo máximo para iniciar su utilización, así: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Plan CAPF 12 ingresos: 45 días calendario a partir de su compra. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Plan CAPF mensual: 30 días calendario a partir de su compra. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Plan CAPF trimestral: 90 días calendario a partir de su compra. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Plan CAPF anual: 90 días calendario a partir de su compra. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Nota: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Transcurrido el plazo máximo para iniciar la utilización del Plan CAPF adquirido, éste se activará automáticamente y sólo proceden devoluciones basadas en las políticas de COMFAMA. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Los Planes CAPF tiene una vigencia una vez activos de: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Plan CAPF 12 ingresos: 45 días calendario a partir de su activación. Debes tener en cuenta que, si ingresas y te retiras del CAPF por más de 3 horas y vuelves a ingresar, se descontará como un ingreso adicional. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Plan CAPF mensual: 30 días calendario a partir de su activación. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Plan CAPF trimestral: 90 días calendario a partir de su activación. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Plan CAPF anual: 365 días calendario a partir de su activación. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Agendamiento del servicio \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Para el agendamiento de los servicios incluidos dentro de tu plan podrás solicitar a tu cita través de la siguiente línea de WhatsApp 3245973181, luego. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Escribe la opción 4 (Centros del cuidado y CAPF). \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Luego opción 5 (Agendamiento, reagendamiento y cancelación de servicios de salud). \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Luego opción 1 (Agendamiento) \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Luego marca la opción del servicio que deseas agendar. 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En el horario de 8:00 am a 4:00 pm de lunes a viernes.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Cancelación de los servicios \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Para la cancelación del servicio agendado debe realizarse mínimo 24 horas antes por medio del Correo electrónico \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\", anexando motivo de cancelación y su debido soporte con numero de documento de identificación. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• De no cancelarse la cita en el tiempo estimado, no habrá lugar a reprogramación del servicio y tu cita contará como asistida. Transferencia de plan: Los planes del Centros del Cuidado son de uso personal, este se podrá transferir a otras personas teniendo en cuenta las siguientes condiciones: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Presentar justificación por escrito del motivo de la transferencia del plan. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• La persona a la que se transferirá el plan debe tener una categoría de afiliación igual o inferior a la que va a trasferir dicho plan. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• La transferencia del plan se hará por el tiempo (saldo) restante que tenga el titular de dicho plan, al momento de solicitar este cambio. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Nota:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" La solicitud de transferencia la hará el titular del plan a través del correo electrónico \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" con los datos personales de ambos usuarios. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Congelación de planes: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Incapacidad médica \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Viaje de estudio o trabajo \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Vacaciones, de acuerdo con lo siguiente (No se aceptarán congelaciones que no cumplan estas condiciones) \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Incapacidad médica\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"underline\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"aplica para los \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"planes mensuales, trimestrales y anuales\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" con incapacidad debidamente certificada, la congelación procederá únicamente por un mínimo de 5 días y máximo de 30 días calendario. El certificado médico de incapacidad (sea de la EPS o expedido médico particular con registro médico activo y detallado en dicho certificado), debe ser entregado física o digitalmente a Comfama en un plazo no mayor a cinco (5) días contados a partir del día siguiente a la expedición del respectivo certificado de lo contrario no se realizará el congelamiento de plan. Si pasados estos días la incapacidad continúa, el usuario podrá optar por trasladar lo que le resta del plan a otro usuario de la misma categoría de afiliación o una inferior.\",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" Conforme a lo establecido en el numeral 6 transferencia del plan. \",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Vacaciones\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"underline\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" sólo aplicará para los \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"planes trimestrales y anuales\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" con un tiempo mínimo de 5 días y máximo de 30 días calendario y por una sola vez durante la vigencia del plan. adquirido. La solicitud de congelación se debe hacer previo al inicio de las vacaciones y presentando soporte de las vacaciones autorizadas por la empresa. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Viaje de estudio o trabajo\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"underline\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\", sólo aplicará la congelación para los \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"planes trimestrales y anuales\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\", con un tiempo mínimo es de 5 días y máximo de 30 días calendario, por una sola vez durante la vigencia del plan adquirido. Para ello, deberás solicitar la congelación antes de efectuar el viaje, presentando los soportes respectivos tales como copia de tiquetes o reserva de estadía. Si el viaje es terrestre presentar comprobante del peaje o Flypass de ida y regreso esto se debe de realizar los primeros 5 días una vez terminado el viaje. Sólo aplicará la congelación para los \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"planes trimestrales y anuales.\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Nota:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" La solicitud de congelación y envió de documentos se podrá realizar a través del correo electrónico \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\". \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Devolución de dinero:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Habrá lugar a la devolución de un porcentaje del valor del plan adquirido, siempre y cuando se reúna alguna de estas condiciones: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si el usuario no desea utilizar nuestro servicio tras la compra, \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si el usuario desea cambiar el tipo de plan por uno mayor, bien sea en periodicidad (mensual a trimestral y trimestral a anual) o categoría (Plan básico a medio y de medio a premium) se podrá devolver el valor de la compra del plan, \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"siempre y cuando el usuario no haya hecho uso de este. \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Los usuarios evaluados por el staff de medicina deportiva\",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" (Consentimiento informado, historia clínica)\",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" y que por sus condiciones de salud y movilidad no sean aptos para la actividad autónoma dentro de nuestras instalaciones. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• COMFAMA solo aceptará causas justificadas de incapacidad médica certificada o viajes por fuera de la ciudad por tiempo prolongado e indefinido, laboral o estudios, \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"la devolución de dinero se hará proporcional al tiempo\",\"marks\":[{\"type\":\"underline\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" que le falta al usuario por usar el plan adquirido, esto solo aplicará para los planes CAPF o Centros del Cuidado. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• La solicitud de devolución y envío de documentación se podrá realizar a través del correo electrónico \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\". anexando certificado bancario del titular del plan. La devolución se realizará dentro de los (10) días calendario siguientes a la fecha en que se solicite. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Está solicitud se deberá solicitar durante la vigencia del plan adquirido, los planes vencidos no tendrán dicho beneficio. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"NOTA:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Los Porcentajes de devolución se realizarán de acuerdo a las políticas de los CAPF y Centros del Cuidado. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Todo lo cual se entiende sin prejuicio de lo señalado en al Art. 47 de la ley 1480 de 2011 y demás normas complementarias. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• En cualquier otro evento, no habrá lugar a devoluciones o reembolsos por parte de Comfama. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Días de no prestación del Servicio: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Los días 25 de diciembre y 1 de enero no se prestará servicio comercial en los CAPF Comfama. Estos días no serán reintegrados ni en tiempo ni en dinero a los planes activos para dichas fechas. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• El día de la familia de los empleados Comfama, no se prestará servicio comercial en los CAPF. Estos días no serán reintegrados ni en tiempo ni en dinero a los planes activos para dichas fechas. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Reglamento: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Al hacer uso de este servicio es tu responsabilidad leer, aceptar y acatar este reglamento y las recomendaciones que, de manera particular, te impartan el personal operativo y administrativo de la caja. Comfama no se hace responsable por los accidentes o daños que te puedas causar a ti mismo o a otras personas por el incumplimiento de estas indicaciones. \",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Lee con detalle los puntos que a continuación se exponen y garantiza el cumplimiento de estos:\",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"unordered-list\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"La suplantación de usuario en cualquiera de sus modalidades o falsedad en documento al momento de registrar tu ingreso será causal de suspensión del servicio. 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(Numeral 4). \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}}]}]}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Por seguridad y Salud\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\": \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Solo se permite el ingreso de menores con edad igual o superior a los 14 años, quienes deberán asistir al proceso de inscripción y a las citas con profesionales de la salud en compañía de los padres de familia. La condición de acudiente la adquiere en primera instancia el padre y la madre del menor de edad; de no ser posible, corresponde al familiar más cercano de quien el menor de edad dependa afectiva y económicamente, quien deberá anexar fotocopia de la custodia o declaración extrajuicio y fotocopia de cédula. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si un menor de edad requiere de alguno de los servicios de salud, tendrá que asistir a las consultas o asesorías acompañado de sus padres. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Cuando ingreses por primera vez, contacta al instructor Comfama para que te brinde el acompañamiento e inducción del servicio. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si posees alguna situación que amerite especial atención en tu actividad, repórtasela al instructor o personal administrativo del Centro del Cuidado. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• En caso de que personal de Comfama perciba que te encuentras bajo el efecto del alcohol o cualquier sustancia alucinógena o tengas alguna perturbación por el consumo de medicamentos, no se te permitirá el ingreso o serás retirado del Centro del Cuidado Ciudad del rio o Cristo Rey acompañado de vigilancia Comfama. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Comfama te facilita los casilleros para tu comodidad. No obstante, no se hace responsable en caso de extravíos. Debes llevar tu propio candado para asegurar tus pertenencias. Igualmente, no olvides retirarlo una vez finalices tu sesión de entrenamiento, pues no está permitido conservar pertenencias www.comfama.com en estos, de lo contrario será retirado y guardado por el personal de Comfama y seguridad. Se guardarán y se hará la disposición de acuerdo con el protocolo establecido legalmente. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• No está permitido el ingreso de envases de vidrio o cualquier elemento corto punzante. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Cuide los equipos y mantenga en los lugares asignados las mancuernas, discos y equipos, una vez termine de utilizarlos. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si se presenta alguna anomalía o daño con un equipo, no intentes arreglarlo o manipularlo, cuéntale al instructor Comfama para que el personal de mantenimiento se encargue de su ajuste o reparación \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• No realices esfuerzos excesivos que se salgan de sus rutinas habituales. Si presentas cualquier molestia consúltela al instructor. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Asiste a las consultas del servicio de salud en ropa deportiva y llega a la recepción 10 minutos antes de la hora programada para registrarte y seguir las indicaciones por el personal de Comfama para tu consulta. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• En el caso de no avisar (24 horas antes) la imposibilidad de asistir a la cita está no será reprogramada. 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De forma escrita a través del correo electrónico: comfama@lineatransparencia.com; y verbal: a Línea de transparencia, teléfono 01-8000-423514- Los responsables de la Línea de transparencia remitirán inmediatamente al correo mencionado antes.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Por higiene y Convivencia: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Usa tu propia toalla para secar tu sudor y para proteger los equipos. Una vez finalices su uso, límpialos. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Utiliza ropa cómoda y adecuada para la actividad física. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Utiliza zapato tipo tenis, cubierto. Evita asistir o realizar actividad física con otro tipo de calzado que pueda poner en riesgo tu salud. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• El manejo de los equipos audiovisuales es exclusivo del personal de Comfama. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Comparte el tiempo de uso de los equipos con otros usuarios, los equipos cardiovasculares se deben usar en sesiones de 30 minutos y no se debe repetir consecutivamente.  \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• El personal de Comfama no está autorizado para guardar pertenencias ni elementos personales de usuarios. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Clases grupales:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Para realizar esta actividad, no olvides llevar tu toalla e hidratación personal. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Pregunta en la recepción del Centro del cuidado y CAPF cuál es la metodología para reservar las clases en caso de ser necesario. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si posees alguna situación que amerite especial atención en tu actividad, repórtasela al instructor o personal administrativo del Centro del Cuidado. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Reporta a tu instructor cualquier daño y/o anomalía en los elementos y equipos utilizados. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Antes y después de la actividad física limpiar los elementos y equipos utilizados. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El incumplimiento o no acatamiento de las condiciones descritas en cualquiera de los puntos establecidos en este reglamento podrán ser causal de la suspensión del servicio. 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Nuestra necesidad primordial es cuidarte, relajarte y hacer que te sientas bien, por ello tenemos especialistas en Masoterapia y la aplicación de diferentes masajes con fines terapéuticos y de relajación. Cada uno de los masajes se direcciona para cumplir el objetivo del usuario, utilizando diferentes técnicas por parte de los profesionales. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Lea con detenimiento las condiciones de uso del servicio y el reglamento que se comparten en este documento para que estén lo suficientemente claras al acceder al servicio. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Los servicios de masoterapia estarán bajo las condiciones establecidas por Comfama. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El usuario para hacer uso de nuestro servicio de masoterapia por primera vez, se le realizará una entrevista en el momento de la cita la cual la profesional entrega un consentimiento informado, donde el usuario autoriza las actividades derivadas 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\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Es indispensable que tengas a la mano la factura del plan o del servicio que adquiriste, ya que el asesor te la solicitará para verificar el servicio. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Reagendamiento de los servicios \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El Reagendamiento del Servicio solo podrá realizarse por causa justificada como incapacidad médica, evento de fuerza mayor o fortuito el cual debe de ser reportado al momento del evento o en un periodo de tiempo no mayor a 12 horas, enviando un correo electrónico a \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\", el cual se verificará 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Una vez enviado los soportes debes de realizar el proceso de Reagendamiento por medio de la siguiente línea de WhatsApp 3245973181, luego. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Escribe la opción 4 (Centros del cuidado y CAPF). \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Luego opción 5 (Agendamiento, Reagendamiento y cancelación de servicios de salud). \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Luego opción 2 (Reagendamiento) \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Luego opción 6 (Servicio de Masoterapia) En el horario de 8:00 am a 4:00 pm de lunes a viernes. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Cancelación de los servicios \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Para la cancelación del servicio agendado debe realizarse mínimo 24 horas antes por medio del Correo electrónico \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\", anexando motivo de cancelación y su debido soporte con numero de documento de identificación. 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Además, se prohíbe grabar cualquier activo intangible de Comfama. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Comfama no se hace responsable por lesiones, accidentes o alteración de la salud que ocurran dentro de las instalaciones del Centro del Cuidado Ciudad del Rio y Cristo Rey o en el CAPF Rionegro, Itagüí y Aranjuez por el incumplimiento de las normas fijadas en el presente reglamento, el manejo inadecuado de los equipos y elementos libres además de realizar planes de entrenamiento los cuales no son elaborados por nuestros profesionales. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Para usar el servicio debes presentar tu documento de identidad de forma física o digital (Aplicativo correspondiente) cuando se requiera para verificar información, la condición de afiliación o registrarte en el sistema. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Deberás registrar información veraz en los datos de ingreso que te sean solicitados y tu perfil de usuario. Igualmente deberás aceptar el presente reglamento por los medios establecidos. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Comfama es autónomo en el cambio de la programación de actividades y sus profesionales, se asegura la prestación del servicio mas no un profesional en específico. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"En los casos que aplique, la devolución de dinero se hará de acuerdo con las políticas de la Caja para estas situaciones.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Por seguridad y Salud:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Solo se permite el ingreso de menores con edad igual o superior a los 14 años, quienes deberán asistir al proceso de inscripción y a las citas con profesionales de la salud en compañía de los padres de familia. La condición de acudiente la adquiere en primera instancia el padre y la madre del menor de edad; de no ser posible, corresponde al familiar más cercano de quien el menor de edad dependa afectiva y económicamente, quien deberá anexar fotocopia de la custodia o declaración extrajuicio y fotocopia de cédula. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si un menor de edad requiere de alguno de los servicios de salud, tendrá que asistir a las consultas o asesorías acompañado de sus padres.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si posees alguna situación que amerite especial atención en tu actividad, repórtasela al profesional. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• En caso de que personal de Comfama perciba que te encuentras bajo el efecto del alcohol o cualquier sustancia alucinógena o tengas alguna perturbación por el consumo de medicamentos, no se te permitirá el ingreso o serás retirado de la sede acompañado de vigilancia Comfama. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Comfama te facilita los casilleros para tu comodidad. No obstante, no se hace responsable en caso de extravíos. Debes llevar tu propio candado para asegurar tus pertenencias. Igualmente, no olvides retirarlo una vez finalices tu sesión, pues no está permitido conservar pertenencias en estos, de lo contrario será retirado y guardado por el personal de Comfama y seguridad. Se guardarán y se hará la disposición de acuerdo con el protocolo establecido legalmente. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• No está permitido el ingreso de envases de vidrio o cualquier elemento corto punzante. • En caso de presentar algún tipo de estado de salud física, mental o psicológica que requiera de atención especial, debe informarlo al personal del Centro del Cuidado o CAPF para dirigirlo a la Red de amor, cuidado y salud mental. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• En Comfama promovemos el respeto y evitamos manifestaciones de violencia físicas y/o verbales en nuestros espacios por esto se encuentra a disposición las siguientes líneas para que realices los reportes correspondientes en casos de presentarse. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Esta podrá presentarse de manera verbal o escrita. De forma escrita a través del correo electrónico: \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"comfama@lineatransparencia.com\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"; y verbal: a Línea de transparencia, teléfono 01-8000-423514- Los responsables de la Línea de transparencia remitirán inmediatamente al correo mencionado antes \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Por higiene y Convivencia:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Lleva la ropa adecuada y la toalla solicitada para la prestación del servicio. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• El personal de Comfama no está autorizado para guardar pertenencias ni elementos personales de usuarios. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• El manejo de los equipos audiovisuales es exclusivo del personal de Comfama. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El incumplimiento o no acatamiento de las condiciones descritas en cualquiera de los puntos establecidos en este reglamento podrán ser causal de la suspensión del servicio. El tiempo de suspensión será determinado por un comité interno que evaluará cada situación y realizará la comunicación correspondiente. \",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"},{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"“El buen comportamiento, uso de los equipos e instalaciones garantiza tu comodidad y seguridad” .\",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"heading-3\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Condiciones y reglamento de uso servicios de salud ventas individuales y por paquetes Medicina Deportiva – Fisioterapia – Nutrición – Rehabilitación física – Hidroterapia\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"heading-3\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Mamás saludables Centro del Cuidado y CAPF \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Apreciado usuario\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Comfama te da la bienvenida a este espacio dispuesto para tu bienestar, salud y cuidado, en el que, podrás contar con la asesoría de profesionales de la salud y la actividad física en temas de cuerpo, alimentación consciente, mente y sueño. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Lea con detenimiento las condiciones de uso del servicio adquirido y el reglamento que se comparten en este documento para que estén lo suficientemente claras al acceder a ellos. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El usuario para hacer uso de nuestro servicio de salud por primera vez, se le realizará una entrevista en la cual se le entrega un consentimiento informado, donde el usuario autoriza la evaluación y actividades derivadas según la atención solicitada. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Las citas se programarán de acuerdo con la oportunidad de las consultas que se tenga a disposición en la agenda. Los profesionales recomendarán otros servicios complementarios si es necesario (fisioterapia, rehabilitación funcional, nutrición, masoterapia e hidroterapia) se recomendarán realizarlo en los Centros del Cuidado y CAPF. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Servicio de medicina deportiva, fisioterapia, rehabilitación funcional e hidroterapia, nutrición y mamas saludables \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Este servicio podrá ser adquirido de manera individual y por paquetes. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Medicina deportiva, fisioterapia, rehabilitación física, hidroterapia y mamas saludables se puede adquirir por tienda Comfama y taquillas de los Centros de Servicios. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Nutrición solo se adquiere por taquilla de los Centros de Servicio. Condiciones de uso citas de medicina deportiva, fisioterapia, rehabilitación funcional e hidroterapia y nutrición \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• No haber realizado ejercicio físico antes de las citas con los profesionales de la salud. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Para citas individuales o por paquetes de fisioterapia, rehabilitación funcional e hidroterapia se requiere diagnostico por profesional de la salud (Médico, Médico deportólogo, Ortopedista, Fisiatra), el usuario debe presentar historia clínica y o ayudas diagnosticas que confirmen dicho diagnóstico. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" • Si el usuario tiene estudios previos (3 meses) o recientes, deberá traerlos a la consulta: \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"medicina deportiva, fisioterapia, rehabilitación funcional, hidroterapia y nutrición\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\". \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Al asistir a la consulta presentar copia de la Historia clínica y anexos, además de realizar la firma del consentimiento informado en el cual autoriza la atención del profesional. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Se recomienda que el usuario asista a las citas\",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" (Fisioterapia, rehabilitación física, medicina deportiva y nutrición)\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" en ropa deportiva: \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Pantaloneta, Short corto, camisilla o top\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" este aplica para todos los servicios de salud. \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Para el servicio de hidroterapia\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" deberá asistir en vestido de baño/pantaloneta en licra y gorro de baño. Al ingresar a la piscina deberá retirarse todos los accesorios como reloj, aretes, gafas, anillos, pulseras y sin maquillaje. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Para el servicio de\",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" hidroterapia\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" antes de iniciar las sesiones, se evaluará con el fisioterapeuta en consultorio para diligenciar historia clínica y consentimiento informado, que dura 30 minutos y se incluye en la compra individual o paquete. \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Esta evaluación se realizará para usuarios nuevos o que dejen de asistir al servicio por más de seis meses o si el diagnostico ha cambiado.\",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Los usuarios valorados por \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"medicina deportiva, fisioterapia, rehabilitación funcional, hidroterapia y nutrición\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" y que por sus condiciones de salud y movilidad no sean aptos para la actividad autónoma dentro de nuestras instalaciones, deberá contar con acompañante (el cual ingresa sin costo adicional). \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Servicio Mamás Saludables: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Aquí encontrarás un sin número de actividades que benefician tu salud durante el periodo de gestación; tendrás acompañamiento con profesionales de medicina deportiva, preparación al parto con fisioterapeutas, fortalecimiento cardiovascular y físico con profesionales en el deporte, actividades de relajación con masoterapia, asesoría psicológica, asesoría nutricional y de lactancia. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Condiciones de uso Mamas saludables\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" • El programa está dirigido a usuarias en estado de gestación desde la semana 12 hasta máximo la semana 36 de gestación, después de la semana 36 pueden continuar con la actividad física, si presenta autorización por parte de su ginecobstetra o médico de control prenatal. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Las actividades programadas tienen una duración aproximada de 3 meses, el uso de todos los servicios ofertados dependerá del plan adquirido y de las semanas de gestación al momento del ingreso. Si realizas pagos mensuales, tienes derecho a participar solo en las actividades programadas durante la vigencia del plan y puedes realizar el pago mes a mes, para dar continuidad en las actividades \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Antes de iniciar las actividades presenciales se debe asistir a una cita con medicina deportiva, el médico dará el aval para el inicio del programa teniendo en cuenta los antecedentes de la madre, y la condición de salud actual del binomio (Madre e hijo. En caso tal de que el médico no autorice a la gestante para realizar la actividad física, revisar el apartado “Causales de devolución”. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• La usuaria solo puede hacer uso de las actividades contempladas en el programa de mamás saludables (Información disponible en la tienda Comfama), para hacer uso de los demás servicios de salud, zonas de entrenamiento ó clases grupales, deberá cancelar adicionalmente el valor ya sea del plan o de sesión individual. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Solo se realiza devolución del plan por concepto de incapacidad médica, en este caso el valor a devolver será correspondiente al tiempo no utilizado. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• La usuaria en el momento de la compra se podrá inscribir solamente a uno de los grupos en los horarios disponibles de cada sede. Se podrá solicitar cambio de grupo y estará sujeto a su verificación. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Las actividades físicas son dirigidas solamente para las mamas, no estará permitido el ingreso de acompañante, para las otras actividades educativas y especiales podrán ingresar un acompañante mayor de edad. \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Agendamiento de los servicios de salud para compras individuales o paquetes: Medicina Deportiva – Fisioterapia – Nutrición – Rehabilitación física – Hidroterapia – Mamás Saludables\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Después de realizar el pago del servicio debes solicitar el agendamiento a través de la siguiente línea de WhatsApp 324597318: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Escribe la opción 4 (Centros del cuidado y CAPF). \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Luego opción 5 (Agendamiento de servicios de salud) \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Luego opción elegir el tipo de servicio que deseas agendar y un asesor te ayudara con el agendamiento de tu cita. En el horario de 8:00 am a 4:00 pm de lunes a viernes. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Nota: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Es indispensable que tengas a la mano la factura del plan o del servicio que adquiriste, ya que el asesor te la solicitará para verificar el servicio. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"A tu correo electrónico registrado llegará la confirmación del servicio agendado, con las recomendaciones a tener en cuenta. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Reagendamiento de los servicios \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El Reagendamiento del Servicio solo podrá realizarse por causa justificada como incapacidad médica, evento de fuerza mayor o fortuito el cual debe de ser reportado al momento del evento o en un periodo de tiempo no mayor a 12 horas, enviando un correo electrónico a \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\", el cual se verificará al momento de solicitar nuevamente la cita. Una vez enviado los soportes debes de realizar el proceso de Reagendamiento por medio de la siguiente línea de WhatsApp 3245973181, luego. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Escribe la opción 4 (Centros del cuidado y CAPF). \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Luego opción 6 (Cancelación y Reprogramación de servicios de salud) \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Luego escoge el servicio que deseas reagendar y un asesor te ayudara con el agendamiento si es posible nuevamente tu cita. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"En el horario de 8:00 am a 4:00 pm de lunes a viernes.  \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Cancelación de los servicios \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Para la cancelación del servicio agendado debe realizarse mínimo 24 horas antes por medio del Correo electrónico \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\", anexando motivo de cancelación y su debido soporte con numero de documento de identificación. De no cancelarse la cita en el tiempo estimado, no habrá lugar a reprogramación del servicio y tu cita contará como asistida. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si presentas síntomas de gripa, malestar o fiebre, evitar asistir a la cita y cancelarla a través del correo centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co para ser reprogramada. Si en la consulta la profesional evidencia alguno de estos estados, se reprogramara la cita. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• La reprogramación de las citas en cualquiera de las modalidades individual o por paquetes solo se reprogramará \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"1 única vez, cada sesión,\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" siempre y cuando se haya realizado el debido proceso de cancelación. A tu correo electrónico registrado llegará la confirmación del servicio agendado, con las recomendaciones para tener en cuenta. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Nota:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" La programación de citas se realizará de acuerdo con la oportunidad que se tenga disponible en agenda. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Transferencia de compras de servicio: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Los servicios adquiridos son de uso personal. Este se podrá transferir a otras personas teniendo en cuenta las siguientes condiciones: \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Presentar justificación por escrito del motivo de la transferencia del servicio. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• La persona a la que vaya a ser transferido el servicio debe estar afiliada a la Caja y tener una categoría de afiliación igual o inferior a la persona que va a trasferir dicho plan. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• La transferencia del servicio se hará por la cantidad restante que tenga el titular de dicho servicio, al momento de solicitar este cambio. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Causales devolución de dinero: \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Habrá lugar a la devolución de un porcentaje del valor de las citas adquiridas, siempre que se reúna una de las siguientes condiciones:  \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si el usuario no desea utilizar nuestro servicio tras la compra. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Que no se haya activado y no haya vencido su plazo máximo de utilización dependiendo de la compra del servicio. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Sólo se aceptarán causas justificadas de incapacidad médica certificada o viajes por fuera de la ciudad por tiempo prolongado e indefinido, de tipo laboral o estudios para realizar la devolución correspondiente al servicio adquirido. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• La devolución de dinero de cualquiera de los servicios se deberá tramitar en el primer mes luego de haber adquirido la compra, pasado este tiempo no se recibirán solicitudes y no habrá lugar a devolución del dinero. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Los usuarios evaluados por el staff de medicina deportiva \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"(Consentimiento informado, historia clínica)\",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" y que por sus condiciones de salud y movilidad no sean aptos para la actividad autónoma dentro de nuestras instalaciones. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• La solicitud de devolución y envío de documentación se podrá realizar a través del correo electrónico \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"centrosdeacondicionamiento@comfama.com.co\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\". anexando certificado bancario del titular del plan. La devolución se realizará dentro de los (10) días calendario siguientes a la fecha en que se solicite. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Está solicitud se deberá realizar durante la vigencia del paquete adquirido. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"NOTA:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Los Porcentajes de devolución se realizarán de acuerdo con las políticas de los CAPF y Centros del Cuidado. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Todo lo cual se entiende sin prejuicio de lo señalado en al Art. 47 de la ley 1480 de 2011 y demás normas complementarias. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• En cualquier otro evento, no habrá lugar a devoluciones o reembolsos por parte de Comfama.  \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Congelación de servicios\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\": \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Incapacidad médica \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Viaje de estudio o trabajo \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Vacaciones, de acuerdo con lo siguiente (No se aceptarán congelaciones que no cumplan estas condiciones) \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Incapacidad médica\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" aplica para los servicios de \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Medicina Deportiva – Fisioterapia – Nutrición – Rehabilitación física – Hidroterapia – Mamás Saludables\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" debidamente certificada la congelación procederá únicamente por un mínimo de 5 días y máximo de 30 días calendario. El certificado médico de incapacidad (sea de la EPS o expedido médico particular con registro médico activo y detallado en dicho certificado), debe ser entregado física o digitalmente a Comfama en un plazo no mayor a cinco (5) días contados a partir del día siguiente a la expedición del respectivo certificado de lo contrario no se realizará el congelamiento de plan. Si pasados estos días la incapacidad continúa, el usuario podrá optar por trasladar lo que le resta del plan a otro usuario afiliado a la Caja de la misma categoría de afiliación o una inferior. \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Conforme a lo establecido en el numeral 4 transferencia del plan.\",\"marks\":[{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Vacaciones\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" aplica para los servicios de \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Medicina Deportiva – Fisioterapia – Nutrición – Rehabilitación física – Hidroterapia – Mamás Saludables\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" por un máximo de 30 días calendario y por una sola vez durante la vigencia del plan adquirido. La solicitud de congelación se debe hacer previo al inicio de las vacaciones y presentando soporte de las vacaciones autorizadas por la empresa. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Por motivo de \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"viaje de estudio o trabajo\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"},{\"type\":\"italic\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\", aplica para los servicios de \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Medicina Deportiva – Fisioterapia – Nutrición – Rehabilitación física – Hidroterapia – Mamás Saludables \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"con un tiempo mínimo es de 5 días y máximo de 30 días calendario, por única vez. Para ello, deberás solicitar la congelación antes de efectuar el viaje, presentando los \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"soportes respectivos tales como copia de tiquetes o reserva de estadía. \",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"• Si el viaje es terrestre presentar 1 comprobante del peaje o Flypass ida y regreso esto se debe de realizar los primeros 5 días una vez terminado el viaje. 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La información debe ser veraz y cierta y debe mantenerse actualizada en todo momento en la plataforma. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"EL VENDEDOR está obligado a proporcionar los precios incluyendo todos los impuestos aplicables para la compra del producto que ofrece en la plataforma \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"hyperlink\",\"data\":{\"uri\":\"mercadocreativo.beepart.co\"},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"mercadocreativo.beepart.co\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\". La transacción de compra estará sujeta a impuestos y tasas dispuestas por las normas aplicables en Colombia. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"EL VENDEDOR será el único responsable para determinar los impuestos de acuerdo con la ley aplicable y pagar los impuestos como IVA, recargos, impuestos de bienes y otros similares municipales, estatales indirectos u otras retenciones personales o corporativas, impuestos sobre la renta en relación con los productos que se encuentran en la plataforma mercadocreativo.beepart.co.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Suministrar al equipo del Mercado Creativo regalos con propósito todos aquellos documentos, información e insumos que requiera para el ofrecimiento de los productos. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"EL VENDEDOR se hace responsable de hacer llegar al COMPRADOR los productos adquiridos en el marco del Mercado Creativo regalos con propósito en excelentes condiciones y cumpliendo los plazos pactados con el COMPRADOR. Además, cumplirá con un plazo de garantía legal de 30 días en caso de que un producto vendido por la plataforma mercadocreativo.beepart.co no se encuentre en las condiciones adecuadas ofrecidas por la plataforma mercadocreativo.beepart.co al comprador en el marco del Mercado Creativo regalos con propósito. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"En caso de que algún COMPRADOR notifique al equipo del Mercado Creativo regalos con propósito o a la plataforma mercadocreativo.beepart.co de alguna falta o veracidad en la información del VENDEDOR con relación a sus productos o algún aspecto relacionado con el VENDEDOR que implique incumplimiento a la ley, la plataforma mercadocreativo.beepart.co y/o el equipo de trabajo del Mercado Creativo podrá tomar medidas de retirar al VENDEDOR de la plataforma. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"EL VENDEDOR acepta que los productos que se ofrecerán en la plataforma mercadocreativo.beepart.co deberán tener un costo mínimo estipulado por la plataforma mercadocreativo.beepart.co para ser ofrecidos en la plataforma. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"EL VENDEDOR acepta el pago del 7% del costo total del producto ofertado en la plataforma mercadocreativo.beepart.co como comisión de venta y tracking de su producto a la plataforma. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"EL VENDEDOR acepta que el pago del valor de sus ventas se desembolsará en sus cuentas bancarias máximo 15 días hábiles después de la fecha del Mercado Creativo regalos con propósito. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"EL VENDEDOR acepta que Comfama no se hace responsable del pago de sus ventas a través de la plataforma mercadocreativo.beepart.co \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"EL VENDEDOR garantizará el ejercicio del derecho de retracto a los consumidores, en los términos establecidos en la Ley 1480 de 2011. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Obligaciones generales de MERCADOCREATIVO.BEEPART.CO 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\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Las controversias o diferencias que surjan entre las partes con ocasión de la firma, ejecución, interpretación, prórroga o terminación de las presentes políticas, serán sometidas a la revisión de las partes para buscar un arreglo directo, en un término no mayor a cinco (5) días hábiles a partir de la fecha en que cualquiera de las partes comunique por escrito a la otra parte la existencia de una diferencia y la explique someramente. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Sociedad tratante de la información: Juan Camilo Ruiz \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Dirección: Carrera 14 # 77A – 61 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para conocer tu opinión sobre la prestación de nuestros servicios. 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La información debe ser veraz y cierta y debe mantenerse actualizada en todo momento. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Describir adecuadamente los productos que se ofrecerán en el Mercado creativo regalos con propósito con las características como precio, disponibilidad, entre otros. La información proporcionada en el Mercado creativo regalos con propósito será fiel, cierta, clara y coincidirá con el producto ofrecido. La información será veraz, clara, completa y nunca se podrá inducir a ser considerada engañosa. Lo anterior en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011. La información debe ser veraz y cierta y debe mantenerse actualizada en todo momento en la plataforma. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Una vez aprobada su participación en la tienda pop up del Mercado creativo regalos con propósito, deberá cancelar el valor de su participación según lo acordado con el equipo de bodega/Comfama. 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Comfama reserva el derecho a modificar, por su mera liberalidad y sin previo aviso, el valor de los servicios ofrecidos de exhibición Cinema Comfama, para lo cual lo notificará en la página web. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"La programación está sujeta a cambios, sin previo aviso. Igualmente, la programación podrá ser cancelada. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"En caso de cancelación o cambio de programación, al usuario se le recompensará con una entrada a cualquiera de las otras funciones de Cinema Comfama en el mismo sitio de la programación original (Teatro Comfama o Teatro Otraparte), es decir, un saldo a favor que podrá utilizar en un término máximo de 2 meses. 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Cumple requisitos y logra tu sueño. Infórmate sobre aportes, ingresos y más ingresando aquí","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 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Estos son los grupos que tenemos para ti:\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Manejo del estrés y la ansiedad\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"unordered-list\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Sesión 1: Conocimiento del estrés y la ansiedad.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Sesión 2: Conviviendo con el estrés y la ansiedad.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Sesión 3: Manejo personal del estrés.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Sesión 4: Eres el protagonista de tu vida.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El horario de las reuniones es: martes 6:00 pm – 7:30 pm. 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Conoce todas las características de este seguro y cómo endosarlo ingresando aquí","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=png 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw"}},"layout":"constrained","backgroundColor":"rgba(0,0,0,0.5)","width":225,"height":225},"file":{"url":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png"}},"urlCanonical":"https://www.comfama.com/ayuda/creditos/seguro-todo-riesgo-vivienda-endoso","index":true,"slug":"creditos/seguro-todo-riesgo-vivienda-endoso"}},{"id":"5B7pwFlh2yHdIWon7SLaL7","name":"¿Cuáles son los requisitos que debo cumplir para entrar a un parque Comfama?","slug":"parques/requisitos-entrar-parque-comfama","body":[{"descripcion":{"raw":"{\"data\":{},\"content\":[{\"data\":{},\"content\":[{\"data\":{},\"marks\":[],\"value\":\"Nuestros\",\"nodeType\":\"text\"},{\"data\":{},\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"value\":\" Parques Comfama \",\"nodeType\":\"text\"},{\"data\":{},\"marks\":[],\"value\":\"son espacios para tu recreación y la de tu familia. 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A continuación te presentamos las opciones de tratamiento psicológico que ofrecemos.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Ruta de atención psicológica\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Te guiamos para que le saques el mayor provecho a tu proceso psicológico en Comfama.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"unordered-list\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Orientación sin costo (para tarifas A y B):\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" nuestros profesionales te orientan y acompañan en momentos de crisis o en la toma de decisiones frente a situaciones familiares, sociales o personales. 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","slug":"subsidios/documentos-postulacion-subsidio-de-vivienda-usada","body":[{"descripcion":{"raw":"{\"nodeType\":\"document\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Para postularte al subsidio de vivienda usada, sea de manera presencial o digital, debes reunir los siguientes documentos en formato PDF o JPEG:\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"unordered-list\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Formulario de postulación diligenciado y firmado por los mayores de edad de tu grupo familiar. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Fotocopia de la cédula de ciudadanía del postulante y de los mayores de edad de tu grupo familiar. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Carta de solicitud en el que se exprese el interés por aplicar al subsidio de vivienda usada. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Presentar alguno de estos tres documentos: Registro Único de damnificados, Registro Único de Víctimas (RUV) o Certificado del ICBF que constate la condición de madre comunitaria.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Si en tu grupo familiar hay una persona en condición discapacitada, te solicitaremos un documento probatorio. 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Conoce aquí los planes de pago mensuales y anuales que te ofrecemos","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=png 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw"}},"layout":"constrained","backgroundColor":"rgba(0,0,0,0.5)","width":225,"height":225},"file":{"url":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png"}},"urlCanonical":"https://www.comfama.com/ayuda/seguros/que-es-seguro-de-vida","index":true,"slug":"seguros/que-es-seguro-de-vida"}},{"id":"CkyEfyTrZNXbU4dq9uWj5","name":"¿Cómo acceder a los cursos del convenio Platzi y ECESDE? 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COMFAMA en cumplimiento de las facultades legales y estatutarias trata datos personales de sus grupos de interés en ejecución de su objeto social, que consiste principalmente en la administración los aportes y recursos en materia de seguridad social establecidos en la ley, con el fin de gestionar los subsidios, servicios y programas que benefician a los trabajadores y grupos familiares, empresas afiliadas y demás miembros de la comunidad, sin perjuicio de las demás actividades que la ley le faculta desplegar ni de los tratamientos de datos personales vinculados a los servicios de recreación, crédito, vivienda, salud, educación y programas especiales, entre otros. Los datos personales en custodia de COMFAMA, en su condición de Responsable y/o Encargado, según el caso, serán tratados cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y las buenas prácticas aplicables al régimen de protección de datos personales. 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Conoce más aquí","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=png 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw"}},"layout":"constrained","backgroundColor":"rgba(0,0,0,0.5)","width":225,"height":225},"file":{"url":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png"}},"urlCanonical":"https://www.comfama.com/ayuda/subsidios/que-es-subsidio-de-escrituracion","index":true,"slug":"subsidios/que-es-subsidio-de-escrituracion"}},{"id":"1MtJb2OHrpNakIINy4R8aY","name":"¿Qué es la legalización de mi crédito Comfama?","slug":"creditos/legalizacion-credito-comfama","body":[{"descripcion":{"raw":"{\"nodeType\":\"document\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"La legalización de tu crédito consiste en el soporte de la obligación que estás asumiendo con Comfama, por medio de documentos legales, los cuales son:\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"ordered-list\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Firma del pagaré:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" este documento es una promesa de pago que haces como deudor del crédito a la entidad que te lo otorga, en este caso, Comfama. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]},{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Carta de condiciones de crédito:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" en este documento aparecen detalladas todas las características del crédito que te comprometes a pagar. \",\"marks\":[],\"data\":{}}]}]}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El proceso de legalización puedes hacerlo de forma 100% digital a través de nuestro \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"hyperlink\",\"data\":{\"uri\":\"https://www.comfama.com/portal-servicios/personas/\"},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Portal de servicios\",\"marks\":[{\"type\":\"underline\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\". 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Encuentra aquí toda la información para viajar con Comfama","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 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Centro de ayuda Comfama","metaDescription":"Conoce los terminos y condiciones de nuestra plataforma web","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=png 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw"}},"layout":"constrained","backgroundColor":"rgba(0,0,0,0.5)","width":225,"height":225},"file":{"url":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png"}},"urlCanonical":"https://www.comfama.com/ayuda/crear-cuenta/terminos-y-condiciones-web-comfama","index":true,"slug":"crear-cuenta/terminos-condiciones-web-comfama"}},{"id":"1aZlav7Imbjf67rOOdGWAX","name":"¿Qué debo tener para la Mentoría financiera? 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Conoce las características y beneficios del programa ingresando aquí","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=png 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw"}},"layout":"constrained","backgroundColor":"rgba(0,0,0,0.5)","width":225,"height":225},"file":{"url":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png"}},"urlCanonical":"https://www.comfama.com/ayuda/centros-de-salud-cis/programa-ninos-nutriendo-vidas","index":true,"slug":"centros-de-salud-cis/programa-ninos-nutriendo-vidas"}},{"id":"5QWxvKAAfuAocE8X8reZX9","name":"¿Cómo afiliarme a Smart Fit con Comfama?","slug":"centros-de-acondicionamiento/afiliacion-smart-fit-comfama","body":[{"descripcion":{"raw":"{\"nodeType\":\"document\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Si estás afiliado a Comfama, disfruta el convenio que tenemos con SmartFit y cuida tu cuerpo a un precio especial \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"hyperlink\",\"data\":{\"uri\":\"https://www.comfama.com/ayuda/centros-de-acondicionamiento/convenio-comfama-smartfit\"},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"según su tarifa\",\"marks\":[{\"type\":\"underline\"}],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\". ¿Quieres hacerlo? 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Ingresa y conoce más","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=png 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw"}},"layout":"constrained","backgroundColor":"rgba(0,0,0,0.5)","width":225,"height":225},"file":{"url":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png"}},"urlCanonical":"https://www.comfama.com/ayuda/creditos/que-es-proyecto-germina","index":true,"slug":"creditos/que-es-proyecto-germina"}},{"id":"49Eun27dUWbfXSaGFS0QV1","name":"¿De qué trata el Programa reto para gigantes?","slug":"primera-infancia/programa-reto-para-gigantes","body":[{"descripcion":{"raw":"{\"nodeType\":\"document\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Es una iniciativa que busca brindar apoyo académico y emocional a niños y jóvenes que, por motivos de salud deben permanecer hospitalizados por largos periodos o no pueden asistir presencialmente al colegio. 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","slug":"subsidios/tener-ahorros-para-subsidio-vivienda","body":[{"descripcion":{"raw":"{\"nodeType\":\"document\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Sí, este es un requisito obligatorio para solicitar el subsidio si deseas comprar vivienda propia y los ingresos de tu grupo familiar son entre 2 y 4 SMMLV. 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Conoce todos los beneficios y características de las becas aquí","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 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","metaDescription":"Recupera tu carta de asignación de Subsidio Familiar de Vivienda Comfama siguiendo los pasos y recomendaciones que encuentras ingresando aquí","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=png 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw"}},"layout":"constrained","backgroundColor":"rgba(0,0,0,0.5)","width":225,"height":225},"file":{"url":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png"}},"urlCanonical":"https://www.comfama.com/ayuda/subsidios/reponer-carta-asignacion-subsidio-familiar","index":true,"slug":"subsidios/reponer-carta-asignacion-subsidio-familiar"}},{"id":"1YtUYNdY4UTDie94Qvu1zt","name":"¿Qué puedo aprender en el Centro de destrezas de Banano y Plátano?","slug":"educacion-terciaria/aprender-centro-de-destrezas-banano-y-platano","body":[{"descripcion":{"raw":"{\"nodeType\":\"document\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El \",\"marks\":[],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Centro de destrezas\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" está dotado con equipos reales y simuladores, dónde podrás conocer sobre el mantenimiento de los cultivos, las labores de resiembra, el control de plagas, entre otras actividades relacionadas con la producción de banano y plátano.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"El programa está dividido en los siguientes módulos:\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"unordered-list\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Módulo Básico:\",\"marks\":[{\"type\":\"bold\"}],\"data\":{}},{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\" es una experiencia vivencial en la que interactúas con equipos tecnológicos y aplicaciones digitales para explorar y medir tus destrezas en relación con las labores agrícolas de banano y plátano. 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Conoce aquí el listado de requisitos que debes cumplir para acceder","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=png 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw"}},"layout":"constrained","backgroundColor":"rgba(0,0,0,0.5)","width":225,"height":225},"file":{"url":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png"}},"urlCanonical":"https://www.comfama.com/ayuda/servicio-de-empleo/requisitos-centro-de-empleo-industria-digital","index":true,"slug":"servicio-de-empleo/requisitos-centro-de-empleo-industria-digital"}},{"id":"7xGf18Mp152FICMREgh0I7","name":"¿Qué es Holberton School?","slug":"educacion-terciaria/que-es-holberton-school","body":[{"descripcion":{"raw":"{\"nodeType\":\"document\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Creemos en el poder de la educación y por esto hemos creado una alianza con la academia Holberton School para que te conviertas en desarrollador en solo 9 meses.\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Esta academia de desarrollo de software nació en San Francisco, California (EE. 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Conoce todas las ventajas de la alianza ingresando aquí","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=png 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw"}},"layout":"constrained","backgroundColor":"rgba(0,0,0,0.5)","width":225,"height":225},"file":{"url":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png"}},"urlCanonical":"https://www.comfama.com/ayuda/educacion-terciaria/que-es-holberton-school","index":true,"slug":"educacion-terciaria/que-es-holberton-school"}},{"id":"4khGTxTGTnQABd59XqC4Xy","name":"¿Por ser empleado Comfama tengo descuentos en la matrícula de los cursos?","slug":"educacion-para-la-vida/descuentos-matricula-empleados","body":[{"descripcion":{"raw":"{\"nodeType\":\"document\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Si eres uno de nuestros empleados, tienes derecho a los siguientes beneficios en las matrículas:\",\"marks\":[],\"data\":{}}]},{\"nodeType\":\"unordered-list\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"list-item\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Subsidio del 50 % del costo de la matrícula en los cursos de educación, recreación y cultura. 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Conoce a detalle los descuentos ingresando aquí","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=png 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw"}},"layout":"constrained","backgroundColor":"rgba(0,0,0,0.5)","width":225,"height":225},"file":{"url":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png"}},"urlCanonical":"https://www.comfama.com/ayuda/educacion-para-la-vida/descuentos-matricula-empleados","index":true,"slug":"educacion-para-la-vida/descuentos-matricula-empleados"}},{"id":"4ehO25S7rG33VBkybFvibC","name":"¿Comfama tiene un protocolo para atender la violencia de género?","slug":"sedes/protocolo-para-atender-violencia-de-genero","body":[{"descripcion":{"raw":"{\"nodeType\":\"document\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"paragraph\",\"data\":{},\"content\":[{\"nodeType\":\"text\",\"value\":\"Sí, tenemos un protocolo para abordar los casos de violencia de género. 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Conoce el Subsidio Bono Nutricional. Conoce los Requisitos y cómo solicitarlo aquí","metaImage":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[{"srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=webp 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=webp 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=webp 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw","type":"image/webp"}],"fallback":{"src":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png","srcSet":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=56&h=56&q=50&fm=png 56w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=113&h=113&q=50&fm=png 113w,\n//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png?w=225&h=225&q=50&fm=png 225w","sizes":"(min-width: 225px) 225px, 100vw"}},"layout":"constrained","backgroundColor":"rgba(0,0,0,0.5)","width":225,"height":225},"file":{"url":"//images.ctfassets.net/0s9sb7ld7kac/3sBYTUEAvaHQm2giZ5fw52/6bba66239129a15fa727a197b91e0f35/metaimage.png"}},"urlCanonical":"https://www.comfama.com/ayuda/subsidios/que-es-subsidio-nutricional","index":true,"slug":"subsidios/que-es-subsidio-nutricional"}},{"id":"748v5rQf9Rv4VfKvAepoM9","name":"¿Puedo afiliarme nuevamente a Comfama después del retiro por mora? 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