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La Misión muestra la razón de ser de la Caja, a quién sirve y cómo lo hace. Es una guía para la toma de decisiones administrativas importantes.

La Misión de Comfama es:
"Mejorar la calidad de vida de la familia de los trabajadores afiliados mediante la administración eficaz y eficiente de los recursos humanos, físicos, técnicos y financieros, suministrando servicios sociales integrales, competitivos, en forma descentralizada, con la mayor cobertura posible y el compromiso y la participación de sus empleados".
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