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Son el marco de referencia para la definición de los objetivos estratégicos por áreas de la Caja.
- Línea 1: Mantener y desarrollar una identidad de empresa social que genere rentabilidad social.
- Línea 2: Consolidar los servicios existentes y ampliar cobertura para mejorar la calidad de vida.
- Línea 3: Exportar el modelo de gestión de las Cajas de Compensación Familiar.
- Línea 4: Orientación decidida hacia el mercadeo de los servicios sociales de la Caja.
- Línea 5: Focalización hacia la población vulnerable.
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