En caso de daños o entregas
vencidas del material
Cuando el material no es devuelto a tiempo,
el usuario asumirá la multa o sanción
asignada, asimismo la mutilación, deterioro
o pérdida de materiales por parte del usuario,
ocasiona reposición o pago del mismo, según
los lineamientos establecidos por la Biblioteca Pública
Piloto y Comfama (ver tabla de tárifas).
Sanción provisional por
mora en devolución de materiales prestados
Se suspende el derecho al préstamo
el mismo número de días que el usuario
se encuentre moroso por cada uno de los materiales
que presente situación demora.
Préstamo interbibliotecario
El retraso en la devolución de los materiales
prestados a los usuarios con préstamo interbibliotecario,
ocasiona la suspensión del servicio a la institución
con la cual se tiene el convenio.
Otros casos
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El funcionario de la Biblioteca
Pública Piloto generará en el aplicativo
un reporte de morosos cada semana. El encargado
de circulación y préstamo en el
Parque Biblioteca realizará llamadas telefónicas
y enviará la correspondencia a los usuarios
según los lineamientos establecidos por
la Biblioteca Pública Piloto para recuperar
el material.
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Cuando se presenten errores en
transacciones de renovación y devolución
de materiales por los trabajadores responsables
de préstamo, fallas técnicas en
la red o en el aplicativo, se procederá
a condonar multas basándose en los lineamientos
establecidos por la Biblioteca Pública
Piloto. Se utilizará el sistema de contingencia
para el préstamo.
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Ante la pérdida de materiales,
el usuario deberá entregar el valor del
libro, audiovisual u otro soporte extraviado,
más el costo correspondiente al proceso
técnico del material. En el evento que
el libro haya sido encuadernado, se deberá
cubrir el costo de encuadernación. Si el
material extraviado se repone con un ejemplar
original, legal e igual en todas sus características,
se paga el proceso técnico y la encuadernación,
si es el caso.
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Ante la pérdida de un libro
que corresponda a un tomo de una colección,
debe pagarse con un valor que definirá
la Biblioteca Pública Piloto, más
la suma correspondiente al proceso técnico
y la encuadernación.
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Ante la pérdida de un libro
o un audiovisual que no se encuentra en el mercado,
el valor económico lo determina la Biblioteca
Pública Piloto.
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Hasta que el usuario no se encuentre
a paz y salvo no podrá hacer uso del servicio
de préstamo.
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